Wie versende ich automatisierte Mails, wenn die Befragung unterbrochen und seit 3 Tagen nicht fortgesetzt wurde?

Question

Die Teilnehmenden können über einen QR-Code der Einverständniserklärung zur Studie zustimmen und erhalten dann über den Fragetyp "E-Mail an persönlichen Kontakt" den Link zur tatsächlichen Befragung.

Die Befragung können sie dann über den Button "Befragung unterbrechen" im Fragebogen pausieren und zu einem späteren Zeitpunkt mithilfe des Links fortsetzen.

Nun würde ich gerne automatisierte Mails an die Teilnehmenden versenden, die die Befragung unterbrochen haben und seit 3 Tagen nicht fortgesetzt haben. Ist das möglich?

Answer 1

Die Funktion "E-Mail an persönlichen Kontakt" speichert keine Mailadressen. Sie ist explizit auf anonyme Daten ausgelegt, und kann entsprechend auch nicht für Erinnerungsmails genutzt werden.

Wenn Sie Erinnerungsmails nutzen wollten, müssten sie über eine Opt-In-Frage gehen. Sie würden dann mittels mailResume() zu Beginn die Erinnerungsmail planen, und wenn man den Fragebogen vorher abschließt, würden Sie den Versand mittels mailRevoke() stornieren.