Serienmails: Adressliste

Question

Liebe SoSciSurvey Support-Team

Ich habe für eine mehrwellige Befragung die Anweisungen auf dieser Seite gefolgt https://www.soscisurvey.de/help/doku.php/de:survey:opt-in-live und in der Pre-Test-Version hat auch alles funktioniert. Jetzt wo der Fragebogen online ist, werden die Adressen jedoch nicht in die Adressliste gespeichert und weder die Bestätigungsmail für die E-Mail-Adresse noch die Serienmails werden verschickt. Wo liegt das Problem und was kann ich tun?

Besten Dank für eure Hilfe.

Herzliche Grüsse

Answer 1

Ergänzend noch eine wichtige Information:

Ich nutze den https://psy-sowi-web.uzh.ch Link und dort gibt es keine DSGVO AVV...

Answer 2

Ich nutze den https://psy-sowi-web.uzh.ch Link

In dem Fall müssten Sie sich bitte an die Person wenden, die den Befragungsserver betreibt. Diese kann in den Server-Logfiles zum Mailversand nachsehen, warum die E-Mails nicht zugestellt werden.

Ich sende Ihnen per E-Mail noch die Kontaktdaten.