Status beim Versand der Serienmail

Question

Hallo,

ich habe per Serienmail eine Befragung rausgeschickt. In der Adressliste wird mir im Status der graue Punkt ("Keine E-Mail versandt") angezeigt, obwohl ich weiß, dass die E-Mails rausgegangen sein müssen, weil ich schon Antworten darauf erhalten habe (per Outlook).

Kann ich irgendetwas tun, um den Status in SoSci-Survey zu aktuallisieren?

Vielen Dank im Voraus.

Answer 1

Haben Sie rechts oben im Dropdown die richtige Serienmail ausgewählt?

Comments

auf welcher Seite rechts oben?
Ich habe die Art der Serienmail ausgewählt, wie es glaube ich in der Serienmail-Checkliste empfohlen wird

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Wenn Sie die "Adressliste" öffnen, können Sie rechts oben in einem Dropdown auswählen, für welche Serienmail (Sie könnten ja mehrere haben) der Versand- und Teilnahmestatus angezeigt wird. Dieses Dropdown meine ich.

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Mir wird kein Dropdown angezeigt, wenn ich die Adressliste öffne. Ich habe aber auch nur eine Serienmail im Befragungsprojekt.
Woran könnte es noch liegen? Ich habe bereits mehrere hundert abgeschlossene Interviews, trotzdem ist der Status noch durchgehend bei "Keine E-Mail versandt"

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Ah hat sich erledigt. Jetzt habe ich verstanden, was Sie meinten - man muss offenbar, selbst wenn man die Adressen bereits sieht, explizit die Versand-Mail auswählen und es ist nicht der Default, dass aus dem aktuellen Versand der Teilnahmestatus angezeigt wird