Sie schreibt mir, sie käme über den Link nicht mehr in ihr Interview.
Lassen Sie sich den Link von Ihr bitte mal zusenden. Womöglich hatte sie die Mail an eine GMX-Adresse geschickt, den Link dann dort aus der Weboberfläche kopiert (aber eben nicht den wirklichen Link, sondern das was die GMX-Online-Anzeige daraus gemacht hat) und sich das notiert.
Ansonsten bleiben die Links, welche aus der Fragebogen-URL plus ?i=<token> bestehen, so lange gültig, bis (a) der Erhebungszeitraum des Befragungsprojekts endet oder (b) der Fall aus dem Datensatz gelöscht wurde.
Es ist natürlich auch möglich, dass die Person den Link direkt auf der ersten Seite geklickt hat - bevor irgendwelche Daten eingegeben wurden - und dass dieses leere Interview ohne Daten deshalb automatisch gelöscht wurde. Das ist die Standard-Einstellung für Datensätze ohne Daten, anzupassen in den Projekt-Einstellungen -> Datenschutz.