Serienmail wird an gleichen Empfänger mehrmals versendet

Question

Liebes SoSci Survey Team,

ich habe folgendes Problem bei der Durchführung meiner mehrwelligen Studie mit Opt-In für E-Mail-Verteiler:

Unter "Einladungen versenden" kann ich sehen, dass der Versand einiger Serienmails mehrmals an die selbe E-Mail-Adresse geplant ist.

Was könnte der Grund hierfür sein? Liegt es vielleicht daran, dass Personen den Fragebogen unterbrechen und dadurch zweimal die Seite mit dem PHP-Code, der das Senden der Serienmails koordiniert, aufrufen?

Und stellt dies ein Problem dar und falls ja, wie kann man dies umgehen?

Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir weiterhelfen könnten!

Answer 1

SoSci Survey verschickt jede Serienmail an jeden Adresseintrag genau (maximal) einmal. Heißt, wenn die Mail zum ersten Zeitpunkt verschickt wurde, dann passiert beim zweiten Zeitpunkt ... nichts.

Doppelte Versandzeitpunkte können Sie demnach ignorieren.

Was könnte der Grund hierfür sein? Liegt es vielleicht daran, dass Personen den Fragebogen unterbrechen und dadurch zweimal die Seite mit dem PHP-Code, der das Senden der Serienmails koordiniert, aufrufen?

Ja, dies oder einfach das erneute Laden der Seite mittels F5 sind mögliche Ursachen.

Comments

Vielen Dank, das hilft weiter!