Fehler bei Fragentyp: Kartenanordnen (eindimensional)

Question

Bei einer laufenden Befragung ist uns ein Fehler bei folgenden Fragetyp aufgefallen: Kartenanordnen (eindimensional).

19 % der Teilnehmenden können die Items nicht an der gewünschten Position ablegen. Falls dies passiert, hilft es am Ende der Seite auf den Bottom "weiter" zu klicken. Daraufhin können ohne weitere Probleme alle noch fehlenden Zuordnungen beenden werden.

Danke für den Support.

Comments

Hmm ... das ist interessant.

(1) haben Sie von Betroffenen womöglich Rückmeldungen bekommen, welchen Browser und welches Betriebssystem sie verwenden? Ich vermute, es war ein Computer, kein Mobilgerät?

(2) Die Kärtchen ließen sich überhaupt nicht bewegen? Oder nur nicht ablegen?

(3) Hat jemand berichtet, ob auch ein Druck auf F5 (Seite neu laden) geholfen hat?

(4) Welches Layout verwenden Sie?

Sobald wir das Problem replizieren können, sollte es sich auch schnell beheben lassen.