nicht erwartets Format bei Antwort

Question

Ein Teilnehmer hat nach dem Klick auf "weiter" den Hinweis "nicht erwartetes Format" bekommen und konnte den Fragebogen nicht weiter beatworten. Ich bin alles durchgegangen und habe die Frage beantwortet - ohne Probleme.
Was könnte "nicht erwartetes Format" bedeuten?
Danke für eine Rückmeldung

Answer 1

Vermutlich geht es um eine Texteingabe-Frage. Prüfen Sie dort bitte in den Einstellungen des Eingabefelds, was als Format eingestellt ist - und unter Erhobene Daten -> Daten ansehen sollten Sie sehen, was die Person eingetragen hat. Dies passt vermutlich nicht dazu, was Sie als Format gefordert hatten.

Comments

Vielen Dank, aber das Problem löst sich so leider nicht. Es geht um ein Textfeld, aber ohne Einschränkungen. Der Teilnehmern hat tatsächlich auch nur einen Text eingegeben. Bei anderen Teilnehmern gibt es das Problem nicht. Mag am Browser liegen.

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Die Meldung, die nach dem "Weiter" erscheint, wird eigentlich vom Server erzeugt. Am Browser dürfte es demnach nicht liegen. Und auch nur, wenn Einschränkungen für das Textfeld definiert sind.

Gibt es auf der Seite noch andere Fragen, die welche als Ursache in Frage kommen könnten? Sie können über die Funktion "Erhobene Daten" -> "Ausgefüllten Fragebogen ändern" direkt in das Interview einsteigen, wenn Sie möchten (notieren Sie vorher LASTPAGE aus dem Datensatz), und prüfen, ob der Fehler bei Ihnen auch angezeigt wird.