Wie kann ich den Fehler 503 (Serverüberlastung) bei einer Filterfrage mit vielen Filtern (<60) umgehen?

Question

Guten Tag,
bei meinem Befragungsprojekt möchte ich eine Filterfrage mit relativ vielen Filtern (etwa 78) einsetzen. Leider bekomme ich derzeit bei etwa 60 Filtern immer wieder die Fehlermeldung 503 (i.d.R. eine Serverüberlastung) angezeigt und kann auch nach längerem Warten nicht weiterarbeiten.

Gibt es eine Möglichkeit, dieses Problem zu umgehen?

Vielen Dank und herzliche Grüße

Comments

Handelt es sich um PHP-Filter oder sind es Filter, welche in Fragen integriert sind? Und was genau filtern diese Filter? Könnten Sie vielleicht die Debug-Information der betroffenen Seite (https://www.soscisurvey.de/help/doku.php/de:create:debugging) einmal exemplarisch posten? Arbeiten Sie auf www.soscisurvey.de oder auf einem lokalen Hochschulserver?

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Soweit ich das sehe ist es ein integrierter Filter auf soscisurvey.de. Das Problem taucht nicht beim Testen des Fragebogen auf (hier ist alles in Ordnung), sondern beim Erstellen der Frage, sobald ich die Filter aufklappe. Erst dann erscheint die Fehlermeldung und es ist keine weitere Bearbeitung mehr möglich.

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Ah, okay. Ich verstehe es so, dass Sie in einer einzelnen Frage bereits 60 Filterbedingungen angelegt haben - und die Fehlermeldung kommt, wenn Sie den Karteireiter "Filter" öffnen?

Ich sehe mir das an und melde mich, ob ich für eine Problemlösung weitere Informationen benötige. Vielleicht können Sie mir prophylaktisch schon einmal mitteilen, um welchen Fragetyp es geht und wie viele Items oder Optionen Sie in der Frage angelegt haben?

Und an der Stelle auch der Hinweis, dass sich komplexe Filter oftmals viel effizienter als PHP-Filter im Fragebogen umsetzen lassen. Wenn Sie kurz beschreiben, was die vielen Filter machen, dann kann ich dazu gerne Empfehlungen geben.

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Genau, die Fehlermeldung kommt beim Öffnen des Reiters.

Es geht um die Frage KF03: Mehrfachauswahl mit 20 Auswahlmöglichkeiten. Die Filter sollen für jede einzelne Auswahloption jeweils 4 andere Fragen anzeigen lassen (daher auch die hohe Anzahl an Filtern). Dies ließe sich ggf. reduzieren, wenn statt der einzelnen Fragen die entsprechenden Seitenbereiche im Fragebogen angezeigt werden (dann nur noch 19 Filter, was beim Anlegen kein Problem war).
Leider kann ich auch die Filter nicht mehr löschen, da ja kein Zugriff mehr auf den Reiter möglich ist.

Vielen Dank!

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> Leider kann ich auch die Filter nicht mehr löschen, da ja kein Zugriff mehr auf den Reiter möglich ist.

Wenn Sie die Frage als XML-Datei exportieren (oben in der Frage) und anschließend wieder importieren, dürfte das Duplikat keine Filter mehr enthalten. Aber ich würde NICHT empfehlen, dass Sie das machen und anschließend Abschnitte im Fragebogen überspringen. Das ist komplex und fehleranfällig.

Abgesehen davon, dass ich noch prüfe, warum es zu dem Fehler kommt ... wie viele Folgefragen sind es denn, die Sie im Fragebogen angelegt haben? Sind das wirklich 80 separate Fragen oder wiederholt sich da einiges?

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Es sind wirklich 80 Folgefragen, die sich zwar inhaltlich wiederholen, sich aber jeweils auf die entsprechende Auswahl beziehen.

Gibt es dazu eine Möglichkeit? Derzeit ist das Projekt dadurch leider komplett blockiert.

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Hat sich das Problem mittlerweile gelöst?

Wir haben testweise einmal eine Frage mit 99 Filtern angelegt und konnten das Problem nicht replizieren. Womöglich tritt es nur in bestimmten Kombinationen auf.

Sollte das Problem weiterhin auftreten, würde ich Sie um eine Erlaubnis bitten, dass ich mir einen Administrator-Login für Ihr Befragungsprojekt einrichten darf, um mir das Problem direkt anzusehen. Danke.

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Leider hat sich das Problem noch nicht gelöst. Sie dürfen gerne mit ienem Administratorzugang in das Projekt hineinschauen und ggf. auch eingreifen.
Vielen Dank!

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Ich sehe in Ihrem Benutzerkonto nur ein Befragungsprojekt - und dort scheint die Erhebung bereits in 07/2022 abgeschlossen worden zu sein. Ist das dennoch das richtige? Wenn nicht, wie lautet bitte die richtige Fragebogen-URL? Und um welche Frage (Kennung) in dem Projekt geht es?

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Verraten Sie mir noch kurz, um welches der Projekte und welche Frage(kennung) es geht (s. oben)? Dann sehe ich mir das an.