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in SoSci Survey (dt.) by s213850 (110 points)
closed by SoSci Survey

Liebe Projektleiter:innen,
liebes SoSci Survey Team,

ich habe in meinem Fragebogen das Logo meiner Hochschule verwendet. In der Webversion sieht sieht es auch so aus, wie es aussehen soll: . In der Mobilen Version oder auf einem Tablet hat das Logo leider einen schwarzen Hintergrund. . Wie kann ich das Problem lösen?

Vielen Dank für die Hilfe.

closed with the note: Problem gelöst ... das Skalieren von Logos macht Ärger, wenn das Logo transparente Bereiche enthält.
by SoSci Survey (328k points)
Hatten Sie das Logo beim Hochladen skalieren lassen? Wenn ja, dann versuchen Sie es bitte nochmal ohne skalieren und leeren Sie sowohl im Browser wie auch auf dem Mobilgerät den Cache. Ich habe den Verdacht, dass eines der Geräte nicht die aktuelle Version anzeigt. Es kann aber auch sein, dass die Grafik aufgrund einer Transparenz nicht auf allen Geräten korrekt dargestellt werden kann. Manche Geräte haben mit transparenten PNGs mit >255 Farben nach wie vor Probleme.
by s213850 (110 points)
Vielen Dank für die Hilfe. Ich hatte das Logo tatsächlich skaliert. Ohne Skalierung wird es jetzt überall richtig dargestellt.

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