Serienmails versenden unabhängig von Beantwortung des Fragebogens

Question

Liebes Support Team,

wir haben für unsere Fragebögen eine Serienmailverkettung eingestellt, die sehr gut funktioniert. Es funktioniert so, dass wenn ein Proband Fragebogen X beendet hat, er automatisiert nach einem Zeitpunkt X auch Fragebogen Y erhält etc.

Nun soll sich das ändern, insofern, dass Fragebogen Y unabhängig davon zugesendet wird, ob Fragebogen X angefangen/pausiert/beendet wurde. Da wir mehrere Tagebuchstudien haben, werden mehrere Mails versendet. Es sollen also allen Probanden, die sich via Opt-In eingewählt haben, ALLE Links, jedoch zum vorab festgelegten Zeiten, erhalten. Fragebogen Y soll also nach wie vor nach X Zeit nach Fragebogen X zugesendet werden.

Ist das möglich?

Vielen Dank für Ihren Input!

Comments

Sie können den Versand entweder manuell in der Bedienoberfläche von SoSci Survey auslösen oder direkt nach eine Double-Opt-In.

Wie ist denn der Ablauf, dass Personen zur Studie kommen und die E-Mail-Adresse in Ihre Adressliste? Abhängig davon müsste man überlegen, zu welchem Zeitpunkt (und wie) der Mailversand vorbereitet wird.

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Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Personen werden von uns rekrutiert. Sobald diese einschlussfähig sind, erhalten Sie einen Link zum Double-Opt-in (Sie erhalten eine Bestätigungsmail) von uns manuell zugesendet. Ab diesem Zeitpunkt beginnt dann auch die Serienmailverkettung.
Probanden füllen erst einen großen Fragebogen aus und erhalte anschließen für 7 Tage morgens und Abends einen Link, aber nur dann, wenn Sie jeweils die chronologisch vorgeschaltete Umfrage auch beendet haben.

Wir hätten es gern so, dass Probanden in den gleichbleibenden Zeitintervallen beginnend mit dem Opt-In alle Links erhalten.

Answer 1

erhalten Sie einen Link zum Double-Opt-in (Sie erhalten eine Bestätigungsmail) von uns manuell zugesendet. Ab diesem Zeitpunkt beginnt dann auch die Serienmailverkettung.

Gut, dann haben Sie wahrscheinlich einen zusätzlichen Fragebogen, der nach dem Double-Opt-In automatisch aufgerufen wird. Und dort steht vermutlich auch schon ein mailSchedule().

Wenn Sie nun möchten, dass auf alle Fälle alle Serienmails verschickt werden - unabhängig vom Ausfüllen weiterer Fragebögen - dann schreiben Sie einfach gleich alle mailSchedule() Befehl für alle Serienmails in diesen nach-Opt-In-Fragebogen.

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Herzlichen Dank! Das werde ich versuchen :)