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in SoSci Survey (dt.) by s217580 (150 points)
edited by s217580

Liebes Support-Team,

ich teste momentan die Serienmail Funktion mit Opt-In für unsere Studie. Es werden sehr viele Mails versendet, da es sich auch um eine Tagebuchstudie handelt.
Bei allen 4 Testern war es nach der vierten Email so, dass auf der Seite, wo der PHP-Code stehen müsste ein Fehler aufpoppte:

"Es wurde kein Benutzerkonto mit Berechtigung zum E-Mail-Versand für dieses Befragungsprojekt gefunden."

Kurioserweise bin ich dann in die Projekteinstellungen gegangen und da war der Versandt der Serienmails ausgegraut. Allerdings konnten die ersten Mails ja auch problemlos versendet werden. Noch seltsamer ist, dass für 3 Tester heute morgen keine Mail ankam, jedoch für 1 Person schon, obwohl diese AUCH eine Fehlermeldung nach der Umfrage hatte.

Weiß jemand Rat? Warum ändert Soci mittendrin die Berechtigung zum versenden?

Viele Grüße

1 Answer

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by SoSci Survey (297k points)

Vermutlich hat sich in Ihrem Befragugsprojekt etwas daran geändert, wer mitarbeitet?

Prüfen Sie bitte die Einstellungen unter Befragungsprojekt -> Projekt-Einstellungen -> Freigabe.

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