Anzahl der E-Mail Adressen stimmt nicht mit Rücklaufstatistik überein

Question

Hallo,

wir rekrutieren aktuell für unseren Fragebogen Personen, die sich mit Ihrer E-Mail Adresse eintragen eintragen, um dann in ein paar Tagen mit der Befragung loszulegen. Wir sehen bei der Adressliste einige Mail-Adressen, jedoch zeigt uns die Rücklaufstatistik an, dass sich mehr Leute angemeldet haben, als wir Mail-Adressen sehen. Warum können wir nicht alle Mail-Adressen sehen? Wir wissen leider nicht, auf welche Statistik wir uns in diesem Fall verlassen können: Die Mail-Adressen, die wir sehen oder die Rücklaufstatistik?

Answer 1

Die Rücklaufstatistik zeigt Ihnen das, was Sie auch unter Erhobene Daten -> Daten herunterladen als Datensatz bekommen.

Ich vermute mal, dass Sie eine Opt-In-Frage verwendet haben? Mit Double-Opt-In? Wenn Personen keine Mailadresse eintragen oder eine ungültige Adresse eintragen oder wenn sie die Adresse (im Falle eines Double-Opt-In) nicht bestätigen, dann landet sie nicht in der Adressliste. Die ersten beiden Fälle können Sie direkt im Datensatz nachvollziehen (anhand der Opt-In-Variable), der letztere Fall sind die restlichen fehlenden Adressen.