Mehrfachbeantwortung eines Fragebogens nicht möglich

Question

Hallo,

manche meiner Umfrageteilnehmer können einen Umfrage-Link nicht mehrmals ausführen, andere hingegen schon.

Ich habe URL-Listen (mit Passwort, das im Link enthalten ist) erstellt, mehrmaliges Ausfüllen erlaubt. In den Projekteinstellungen sind Cookies daktiviert.

Die URL-Liste funktioniert auf meinem Gerät einwandfrei mehrmals hintereinander, bei einzelnen Teilnehmern hingegen nicht, diese werden sofort auf die Abschlussseite der Umfrage weitergelenkt.

Comments

> bei einzelnen Teilnehmern hingegen nicht, diese werden sofort auf die Abschlussseite der Umfrage weitergelenkt

Sind Sie sicher, dass alle Links aus derselben URL-Liste stammen?

Haben Sie für den Fragebogen den Zugriffsmodus "Serienmail/Teilnahme-URL" ausgewählt?

Haben Sie mehrere Fragebögen im Befragujngsprojekt?

Möchten Sie einen der betroffenen Links mal an info@soscisurvey.de senden, damit wir uns das genauer ansehen können?

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> Sind Sie sicher, dass alle Links aus derselben URL-Liste stammen?

Die Links stammen nicht aus derselben URL-Liste, da mehrere Fragebogen in der Umfrage enthalten sind; damit gibt es einen Link pro Fragebogen, der mehrmals ausgefüllt werden soll.

> Haben Sie für den Fragebogen den Zugriffsmodus "Serienmail/Teilnahme-URL" ausgewählt?
 
Nein, hier wurde "Passwort" ausgewählt (ein Passwort wurde angegeben), da der Fragebogen mehrmals in einer Gruppe von Personen ausfüllbar sein soll, aber nicht von externen, soweit möglich.

>Haben Sie mehrere Fragebögen im Befragungsprojekt?
Ja.

>Möchten Sie einen der betroffenen Links mal an info@soscisurvey.de senden, damit wir uns das genauer ansehen können?

Danke, ein Link wird Ihnen in Kürze zugesendet werden. Alle Links sind ähnlich betroffen.

Zusatz: Wird das Passwort fehlerhaft (oder nicht) eingegeben, und danach das korrekte Passwort, wird der Nutzer sofort auf die Abschlussseite weitergeleitet. Das gleiche gilt, wenn das Passwort leer gelassen wurde.
Wurde 2x kein Passwort, 2x das falsche Passwort , oder je 1x kein und 1x das falsche Passwort eingegeben, wird ebenso die Abschlussseite angezeigt.

Weitere Frage: Ist eine Browserkompatibilitätsprüfung des Umfragetools mit Safari und Edge erfolgt?

Answer 1

Die Links stammen nicht aus derselben URL-Liste,

Dann wäre meine erste Vermutung, dass die URLs unterschiedlich konfiguriert wurden. Steht in der Liste der Listen unter jeder URL-Liste "Mehrmaliges Ausfüllen des Fragebogens erlaubt"?

damit gibt es einen Link pro Fragebogen, der mehrmals ausgefüllt werden soll.

Das klingt jetzt danach, dass Sie überhaupt keine personalisierten Links (s. Funktion Einladungen verschicken -> Teilnahme-Links) verwendet haben?

Nein, hier wurde "Passwort" ausgewählt (ein Passwort wurde angegeben), da der Fragebogen mehrmals in einer Gruppe von Personen ausfüllbar sein soll

Wenn Sie anonyme Links verwenden, sollte das mehrfach-Ausfüllen generell möglich sein - mit oder ohne Passwort. Sicher, dass die Personen die anonymen Links aufgerufen haben und nicht einfach die URL aus der Adressliste des Browsers (die sich nach dem ersten "Weiter" ändert) notiert haben?

Weitere Frage: Ist eine Browserkompatibilitätsprüfung des Umfragetools mit Safari und Edge erfolgt?

Natürlich. Ihre Problematik ist aber vom Browser unabhängig.

Comments

>Dann wäre meine erste Vermutung, dass die URLs unterschiedlich konfiguriert wurden. Steht in der Liste der Listen unter jeder URL-Liste "Mehrmaliges Ausfüllen des Fragebogens erlaubt"?

Ja.

>Das klingt jetzt danach, dass Sie überhaupt keine personalisierten Links (s. Funktion Einladungen verschicken -> Teilnahme-Links) verwendet haben?

Je 1 URL (also 1 Link / 1 Fragebogen) pro Gruppe wurde über Teilnahmelinks erstellt und in Mails separat versendet.

>Wenn Sie anonyme Links verwenden, sollte das mehrfach-Ausfüllen generell möglich sein - mit oder ohne Passwort. Sicher, dass die Personen die anonymen Links aufgerufen haben und nicht einfach die URL aus der Adressliste des Browsers (die sich nach dem ersten "Weiter" ändert) notiert haben?

Die Teilnehmer haben die URL (mit Teilnehmer-Token) angeklickt, wurden aber teilweise sofort zum Ende der Umfrage geleitet, nachdem sie das Passwort eingegeben haben.

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> Je 1 URL (also 1 Link / 1 Fragebogen) pro Gruppe wurde über Teilnahmelinks erstellt und in Mails separat versendet.

So sind Teilnahme-URLs nicht gedacht. Aber wenn derselbe Link von unterschiedlichen Personen bearbeitet werden kann (=mehrfach ausfüllen), dann muss das auch bei einer Person möglich sein.

> Die Teilnehmer haben die URL (mit Teilnehmer-Token) angeklickt

Bei "Passwort" meinen Sie auch die Zugriffsbeschränkung "Passwort", nicht "Seriennummer", korrekt?

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> Bei "Passwort" meinen Sie auch die Zugriffsbeschränkung "Passwort", nicht "Seriennummer", korrekt?

Das ist korrekt.

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Bitte lassen Sie sich von einer der betroffenen Personen nochmal weiterleiten, welchen Link exakt diese verwenden - und fragen Sie bitte auch nach, welcher URL im Browser angezeigt wird, nachdem sie den Link angeklickt haben.

Wenn Cookies abgeschaltet sind (Standard-Einstellungen) und wenn andere Personen den Fragebogen mit demselben Link von vorne ausfüllen können, dann sehe ich keine Möglichkeit, wie SoSci Survey erkennen sollte, dass es da eine Person vor sich hat, welche den Fragebogen bereits ausgefüllt hat.

Die wahrscheinlichste Erklärung ist, dass ein falscher Link (insb. der Interview-Link) verwendet wird.