Gültige Lizenz auf weiteres Befragungsprojekt anwenden

Question

Guten Morgen,
im Rahmen einer gültigen Lizenz wollte ich gerade ein weiteres Befragungsprojekt starten (also veröffentlichen), allerdings wird mir in 'Projekt-Einstellungen' > 'Fragebogen veröffentlichen' die Lizenz nicht angezeigt. Entsprechend erhalte ich nach Eintragung des Erhebungszeitraums auch stets die Rückmeldung:
"Fehler: Die Angaben sind unvollständig oder fehlerhaft.
Fehler: Der Befragungszeitraum kann nicht wie gewünscht festgelegt werden.
Für folgenden Zeitraum liegt keine gültige Nutzungslizenz vor: [eingegebene Daten]".
Ist dem Befragungsprojekt die Lizenz zunächst an anderer Stelle zuzuordnen oder wie ist hier vorzugehen, so dass ich das Projekt unter der bestehenden Lizenz auch veröffentlichen kann?
Lieben Dank im Voraus und beste Grüße

Answer 1

Die Lizenz ist Ihrem Benutzerkonto zugeordnet, die Projektleitung (Krone neben dem Benutzernamen) in dem neuen Projekt hat aber ein anderes Benutzerkonto. In diesem Benutzerkonto ist keine Lizenz zugeordnet.

Sie können in der Projektfreigabe die Projektleitung tauschen, damit das Projekt über die bestehende Lizenz abgerechnet wird. Oder Sie schreiben eine kurze E-Mail an info@soscisurvey.de, wenn wir die bestehende Lizenz auch für das andere Benutzerkonto freigeben sollen. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall zukünftig alle Projekte, welche im anderen Benutzerkonto angelegt werde auch automatisch über die Lizenz abgerechnet werden.