Hochgeladene Bilder sind nicht abrufbar

Question

Ich habe sowohl ein paar Bilder (.jpg Format) als auch ein paar Audio-Dateien (.mp3 Format) unter "Bilder und Mediendateien" hochgeladen. Sie werden aber weder in der Vorschau angezeigt

noch, wenn ich sie wie angegeben als HTML-Tag einbinde, angezeigt. Greife ich manuell auf den Link, über den mein Browser versucht, das Bild zu laden, zu, wird mir dort folgendes angezeigt:

Woran kann das liegen? Was mache ich falsch?
Vielen Dank für die Hilfe.

Answer 1

In dem Benutzerkonto, unter welchem Sie sich im Online-Support eingeloggt haben, liegen keine Befragungsprojekte.

Weiterhin weist die Fehlermeldung auf einen Apache-Webserver hin, wohingegen unsere Server auf Basis von Nginx laufen.

Daraus schließe ich, dass das Problem nicht auf einem Befragungsserver von SoSci Survey auftritt, sondern auf dem Webserver Ihrer Hochschule. Es dürfte sich um ein Konfigurationsproblem des dortigen Webservers handeln. Dieses können aber nur die zuständigen Mitarbeiter:innen der Hochschule beheben.