Ton funktioniert oft nicht bei eingebundenem Video

Question

Hallo,

bei unserer Studie ist der Ton der eingebundenen Videos zu Beginn immer aus. Um den Ton anzuschalten, muss man das Video auf Vollbild stellen und den Ton erst anschalten. Einige der Versuchspersonen haben uns aber auch zurückgemeldet, dass bei ihnen der Ton gar nicht geht, was für die Auswertung der Ergebnisse natürlich fatal ist. Wie können wir einstellen, dass der Ton der Videos von Beginn an zu hören ist?

Vielen Dank und liebe Grüße

Answer 1

Meine Vermutung ist, dass die Video-Datei fehlerhaft kodiert ist, z.B. intern ein Format nutzt, mit welchem nicht alle Browser und/oder Betriebssysteme umgehen können.

Bitte überprüfen Sie, welche Codecs Sie in der Video-Datei für Video und Audio verwendet haben. Oftmals reicht es schon, das Video z.B. via CloudConvert umzurechnen, damit es funktioniert.