Kann es sein, dass ein ausgefüllter Fragebogen nicht korrekt registriert wird?

Question

Wir sind gerade im Endspurt einer Umfrage.
Einer unserer Probanden hat mir vor 2 Tagen auch berichtet, die Umfrage endlich abgeschlossen zu haben, ich kann diese Aktion im Datensatz aber noch immer nicht sehen.
Ich war sogar so frech und habe den Fragebogenlink selbst nochmals angeklickt und tatsächlich: Die Seite dankt dem Probanden für die abgeschlossene Teilnahme.

Und trotzdem: Egal ob ich Auschlussbedingungen deaktiviere, egal ob ich den Datensatz herunterlade oder auf der Page direkt einsehe: Nicht mal die Teilnahme an jenem Tag wird mehr angezeigt.

Ist das ein Fehler? Ist sowas in anderen Fällen schon passiert? Habe ich selbst noch irgendwo einen Fehler gemacht? Was soll ich in solch einem Fall am besten tun?

Answer 1

Wenn Sie nach Klick auf den Link das "Dankeschön" sehen, dann sind die Daten auf alle Fälle gespeichert :)

Unter Erhobene Daten -> Daten ansehen sollte dieser Fall dann auch zu finden sein. Wenn Sie ihn nicht finden, können wir (info@soscisurvey.de) die Fall-Nummer anhand des personalisierten Links u.U. auch in der Datenbank nachsehen (abhängig von den Datenschutz-Einstellungen). Allerdings sollten Sie darauf wirklich nur in Ausnahmefällen zurückgreifen, denn damit kann unbeabsichtigt die Pseudonymisierung umgangen werden.

Comments

Vielen Dank für die rasche Antwort!
In diesem Fall werde ich Sie mal per Mail kontaktieren und schauen, wie wir am besten vorgehen können.