Erinnerungsmails bei laufender Befragung

Question

Hallo liebes Support-Team,

Ich habe eine mehrwellige Befragung, bei der nach Bearbeitung des ersten Fragebogens nach einer gewissen Zeit automatisch eine Einladung zum zweiten Fragebogen verschickt wird. Da der Rücklauf hier recht schleppend ist, würde ich gerne eine Erinnerungsmail versenden.

Ist das möglich, obwohl die Befragung noch läuft - es also noch Probanden gibt, die den ersten Fragebogen bereits bearbeitet haben, aber für den Versand der Einladung zum zweiten Fragebogen noch "nicht dran" sind? Muss ich hier auf irgendwas besonders achten?

Vielen Dank und Gruß

Answer 1

Sie müssten die Erinnerung auch in den Serienmail-Einstellungen als Erinnerungsmail für die bereits (teilweise) verschickte Serienmai definieren. Nur dann können Sie beim Versand festlegen, dass die Mail nur an die richtigen Adressen verschickt wird.