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Liebes SoSci-Survey-Team,

ich möchte meine Befragung fertigstellen und hierfür einen Befragungszeitraum festlegen. Mir ist leider nicht klar, warum ich die folgende Fehlermeldung erhalte:

Fehler: Die Angaben sind unvollständig oder fehlerhaft.
Fehler: Es konnte keine Verbindung mit dem Lizenzserver hergestellt werden.

Die von mir erworbenen Lizenzen werden bereits als aktiv angegeben und auch habe ich bereits die Datenangaben variiert, um so diesbezügliche Fehler auszuschließen. Können Sie mir irgendwie weiterhelfen?

Mit Dank und vielen Grüßen!

in SoSci Survey (dt.) by s134576 (170 points)
Ich habe genau das gleiche Problem! Bei mir erscheint die identische Meldung und ich habe auch eine aktive Lizenz, die läuft.

1 Answer

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Best answer

Danke für Ihre Nachricht und entschuldigung, dass der Shop gerade Ärger macht.

Wir haben mittlerweile ein Problem im Shop (also auf dem Lizenzserver) behoben. Könnten sIe bitte kurz prüfen, ob sich der Befragungszeitraum nun korrekt festlegen lässt? Danke.

by SoSci Survey (233k points)
selected by s134576
Ich konnte den Befragungszeitraum nun festlegen.

Vielen Dank für Ihre Hilfe!
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