Vielen Dank für die Antwort! Es hat sich tatsächlich rausgestellt, dass der Teilnehmer eine automatische Übersetzung aktiviert hatte. Als er diese deaktiviert hat, ging es problemlos.
Netterweise hat er den Fragebogen heute Nachmittag, also nachdem Sie etwas im HTML-Kopf geändert hatten, auch nochmal mit aktivierter Übersetzung getestet. Leider kamen dann genau die gleichen Fehler wieder...