Login-Passwort vergessen, aber keine Mail erhalten

Question

Hallo,

ich habe mein Passwort für die Anmeldung auf meinem SoSci-Kanal vergessen.
Mein Benutzername (uk072069) ist allerdings richtig. Ich habe ihn in der Option "Zugangsdaten Vergessen" - "Passwort Vergessen" unter Login/Benutzernamen eingegeben, woraufhin eine Mail mit einem neuen Passwort zugeschickt werden sollte.
Weder im Spam, noch im normalen Posteingang erscheint eine Nachricht von SoSci.
Ich habe es schon mehrere Male versucht, aber ohne Erfolg. Auch auf einem anderen E-Mail-Konto erhalte ich keine Nachricht, wie angegeben.
Können Sie mir weiterhelfen?

(Ich habe mir ein neues Konto auf SoSci erstellt, sodass ich eine Support-Anfrage stellen kann.)

Herzliche Grüße

Answer 1

Mein Benutzername (uk072069) ist allerdings richtig.

Nein, ist er nicht ;)

Ich kann Ihnen ohne in den Logilfes nachzusehen nicht sagen, ob der Benutzername schon zu Beginn anders war oder ob Sie ihn geändert hatten. Aber er lautet vorname_nachname mit dem ue für ü.

Comments

Da hatten Sie Recht -> Es hat funktioniert! Danke für die schnelle Hilfe, jippie!