Buchung einer Lizenz

Question

Liebes SoSci Survey-Team,

ich würde gerne eine "Long-Term Medium"-Lizenz kaufen.
ich habe zwar schon alle wichtigen Daten eingegeben, aber bei Rechnung kommt diese Meldung: "Ihr Benutzerkonto ist noch nicht für die Nutzung kostenpflichtiger Dienstleistungen aktiviert."
Was muss ich denn noch machen, um das Benutzerkonto zu aktivieren?
Viele Grüße

Answer 1

Ich sehe im System eine Buchung vom 12. November (heute).

Darf ich davon ausgehen, dass sich das Problem zwischenzeitlich gelöst hatte? Weshalb diese Meldung angezeigt wurde, müsste ich sonst nochmal recherchieren. Für gewöhnlich weit der Shop Ihnen automatisch eine Kundennummer zu, sobald Sie eine Lizenz kaufen möchten.