Problem beim Daten Herunterladen trotz aktiver Lizenz

Question

Guten Tag,

ich habe ein ähnliches Problem wie ein Nutzer vor mir:
Wenn ich versuche die Daten meiner Umfrage herunterzuladen, bekomme dort die Fehlermeldung:
"In diesem Befragungsprojekt konnten 37 Datensätze (noch) nicht über die bestehenden Nutzungslizenzen abgerechnet werden. Für diese Fälle sind im Datensatz noch keine Daten verfügbar und in der Variable MODE ist "no licence" vermerkt."

Ich habe auf dem Konto eine aktive Hochschullizenz, die jedoch zwischendurch (während die Erhebung noch lief) einmal abgelaufen war.

Können wir noch an die Daten kommen?
Schonmal vielen Dank!

Viele Grüße

Answer 1

Ich habe Ihre von der Hochschule gestellte Lizenz "nach vorne" verlängert, sodass diese nun nahtlos an die vorige Lizenz anschließt.

Sie sollten damit nun auch die zwischenzeitlich nicht verfügbaren Interviews abrufen können. Allerdings bin ich ein wenig irritiert, dass SoSci Survey sich nicht schon bei der Verlängerung des Erhebungszeitraums beschwert hatte. Das müssen wir uns bei Zeiten nochmal genauer ansehen.

Comments

Vielen Dank, das hat geklappt!