Probleme Serienmail Funtion

Question

Hallo,

Wir wollen eine Mehrwellige Befragung durchführen. Dazu haben wir wie von Soci Survey im Tutorial zu Serienmails Drei Fragebögen angelegt.
Wir haben folgendes Problem: Der Fragebogen der nach dem bestätigen der E-mail angezeigt wird, wird nicht so angezeigt wie er formatiert wurde und es kann nicht auf die nächste seite weiter geklickt werden. Weiterhin haben wir zum Testen des Versendens der zweiten Serienmail einen kurzen Zeitraum von 2 Minuten eingestellt nachdem der Fragebogen zum zweiten Erhebungszeitpunkt versendet werden soll. Dies geschieht aber auch nicht. Wo liegt unser Fehler?

Viele Grüße

Comments

> wird nicht so angezeigt wie er formatiert wurde und es kann nicht auf die nächste seite weiter geklickt werden

Interessant. Wird er denn wunschgemäß angezeigt, wenn sie ihn direkt aufrufen? Was sieht anders aus? Möchten Sie vieleicht mal einen Pretest-Link (am besten Vorschau mit Debug-Optionen) posten?

> Weiterhin haben wir zum Testen des Versendens der zweiten Serienmail einen kurzen Zeitraum von 2 Minuten eingestellt nachdem der Fragebogen zum zweiten Erhebungszeitpunkt versendet werden soll.

Um darauf näher einzugehen, müssten Sie bitte den PHP-Code posten, den Sie verwendet haben.

Meine erste Vermutung wäre, dass einfach der falsche Fragebogen aufgerufen wird und der richtige PHP-Code (im anderen Fragebogen) daher gar nicht ausgeführt wird.

Answer 1

Hallo,

entschuldigung für die späte Antwort.
Wenn den Fragebogen im Testmodus aufrufen sieht es wie folgt aus:
Wenn man den Fragebogen aber durch das clicken des Links in der 1. Serienmail aufruft sieht es so aus und der Weiter-Button fehlt.

Der PHP Code im zweiten Fragebogen wurde auf der Seite1 unter dem Hinweis platziert und sieht wie folgt aus:

mailSchedule(false, 2, 120);
mailSchedule(false, 3, 8 * 24 * 3600, ['status' => 'no-response']);
mailSchedule(false, 4, 15 * 24 * 3600, ['status' => 'no-response']);
mailSchedule(false, 5, 20 * 24 * 3600, ['status' => 'no-response']);

Die 120 Sekunden wurden als Test Zeitraum gewählt um den Versand der 2. Serienmail zu prüfen

Answer 2

Im Testmodus sehen Sie die Fehlermeldung, wei SoSci Survey nicht weiß, an wen es die E-Mails versenden soll.

Bitte legen sie in der Adressliste einen neuen Adressseintrag (z.B. für Ihre E-Mail-Adresse) an und markieren Sie das Feld "Fragebogen im Debugging-Modus starten". Anschließend senden Sie die in der Opt-In-Frage ausgewählte E-Mail direkt an diesen Adresseintrag.

Wenn Sie dann den Link in der E-Mail aufrufen (wird auch im Adresseintrag angezeigt), dann können Sie in den Debug-Informationen genau verfolgen, ob und wann welche Mail verschickt wird.

Die geplanten Versandtermine werden auch angezeigt, wenn Sie die Serienmail aufrufen und dort auf das Symbol zum Versenden (den Briefumschlag) klicken.

Wenn man den Fragebogen aber durch das clicken des Links in der 1. Serienmail aufruft sieht es so aus und der Weiter-Button fehlt.

Wenn Sie das Ganze mit einem Test-Adresseitnrag durchführen, dann sollte aus der Debug-Information hervorgehen, warum der Weiter-Knopf fehlt.

Answer 3

Ich habe ihren Hinweis befolgt und es so ausgeführt.
So wurde der Fragebogen richtig angezeit und ich habe auch die Serienmail zur weiteren Befragung bekommen.
Danach habe ich das ganze nochmal im Pre Test mit einer anderen Mailadresse versucht und es war wieder kein Weiter Butten da, das Layout war falsch und ich habe keine zweite Mail bekommen.
Link zum Pretest: https://www.soscisurvey.de/tutorial276858/?act=PQiWXo4xQOZxgURSHuqytl29

Comments

Leider kann ich die Pretest-Information im Screenshot nicht lesen. Würden Sie diese bitte hier in einen Kommentar kopieren? Danke.

Auf den ersten Blick sieht es so aus, als wären da 4 Serienmails korrekt geplant worden. Diese Versanzeitpunkte sollten dann in den jeweiligen Serienmails nach dem Klick auf den Briefumschlag auch angezeigt werden.

Answer 4

Ich glaube ich habe unsere Fehler selbst gefunden.

Im Debug Modus hat alles gestimmt und die Mail wurde Ordnungsgemäß versendet. Wenn die Mail aber über die Opt In Frage im Pre Test versendet wurde gab es die Anzeige Probleme. In der Opt In Frage hatten wir den selben Bestätigungstext, aber nicht ausgewählt welcher Link des Fragebogens direkt danach geöffnet werden soll. Ich habe die Einstellung geändert und jetzt funktioniert es.