Fehlermeldung bei online Zugriff auf umfragen.UP

Question

Hallo Liebes Team,

ich habe seit einiger Zeit einen Fragebogen bei Ihnen aktiv, d.h. die Befragung läuft bereits. Seit heute wurde mir zurück gemeldet, dass die Internetseite nicht mehr zu erreichen ist und eine Fehlermeldung erscheint: "Dies ist keine sichere Verbindung" oder "Diese Verbindung ist nicht privat". Woran kann das liegen und was kann ich tun?

Answer 1

Bitte prüfen Sie, ob die URL (und zwar auch so, wie sie in der Adresszeile des Browsers angezeigt wird) mit https://www.soscisurvey.de/ bzw. https://s2survey.net/ beginnt.

Auf sehr alten Geräten, die schon mehrere Jahre lang keine Updates mehr erhalten haben, kann es vorkommen, dass die Root-Zertifikate für HTTPS-verschlüsselte Websites nicht vollständig vorliegen. Dann kann die Sicherheit der Verbindung vom Browser nicht überprüft werden.

Unter Windows hilft es dann z.B. statt dem veralteten Internet Explorer z.B. Firefox oder Chrome (in einer halbwegs aktuellen Version) zu verwenden. Diese bringen die notwendigen Root-Zertiifikate selbst mit.