Fehlermeldung beim Fragebogenlink

Question

Einer der Teilnehmer meldete mir folgende Fehlermeldung bei Firefox:

Diese Verbindung ist nicht sicher

Der Inhaber von www.soscisurvey.de hat die Website nicht richtig konfiguriert. Firefox hat keine Verbindung mit dieser Website aufgebaut, um Ihre Informationen vor Diebstahl zu schützen.

Wie kann ich das beheben?
Beste Grüße
Incaro

Answer 1

Dies scheint ein spezifisches Problem dieses Nutzers zu sein. Mögliche Ursachen sind:

• Die Verbindung wird tatsächlich umgeleitet, z.B. durch einen Trojaner auf dem Rechner des Teilnehmers
• Das Betriebssystem des Nutzers oder der Browser wurde schon sehr lange nicht mehr aktualisiert, sodass die Zertifikatsstelle nicht bekannt ist (unwahrscheinlich aber möglich)
• Der Nutzer sitzt in einem Unternehmen/Unternehmensnetzwerk, welches den verschlüsselten Datenverkehr mit externen Servern "aufbricht" um unerlaubte Kommunikation zu erkennen.
• Es gab einen Übermittlungsfehler - in diesem Fall würde ein "Neu Laden" (Taste F5) der Seite helfen.

Firefox liefert auf Knopfdruck Details zum Fehler - diese können mehr über die Ursache verraten.

Die SSL-Konfiguration von SoSci Survey habe ich gerade nochmal überprüfen lassen, hier sind keine Fehler erkennbar (dann würden wir aber auch mit Fehlermeldung überschwemmt werden...): https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html?d=www.soscisurvey.de