Zweite / Neue Seriennummer an bestehenden Teilnehmer

Question

Hallo zusammen!

Ich habe folgendes Problem: Einer meiner Teilnehmer hat die über die Serienmail-Funktion verschickte Mail an dritte weitergeleitet, die den Fragebogen ausgefüllt und abgeschlossen haben. Die gegebenen Antworten scheinen sinnvoll, daher möchte ich diesen Case gerne behalten und nicht einfach löschen. Jetzt bräuchte ich aber einen neuen Link für denjenigen, der weitergeleitet hat. Den Versandstatus zurücksetzen kann ich ja jetzt nicht mehr (weil er teilgenommen hat). Gibt es einen anderen Weg?

Danke und Gruß
Christoph

Answer 1

Sie können die Mailadresse einfach nochmals in die Adressliste eintragen (sodass die Adresse dort zweimal auftaucht) und die Serienmail dann erneut verschicken.

Beim erneuten Versand können Sie entweder die neue Teilnehmer-Nummer eintragen oder an alle versenden - wer die Serienmail schon bekommen hat, bekommt sie nicht erneut.

Comments

Das war einfach! Herzlichen Dank für die schnelle Antwort!