Es konnte nicht sichergestellt werden, dass Sie die Aktion aktiv ausgelöst haben. ...

Question

Liebes Soscisurvey Team,

den folgenden Fehler bekomme ich in zwei verschiedenen Kontexten:
"Fehler: Es konnte nicht sichergestellt werden, dass Sie die Aktion aktiv ausgelöst haben. Bitte prüfen Sie, dass Sie im korrekten Befragungsprojekt arbeiten und die angegeben Daten korrekt sind. Sofern alles in Ordnung ist, bestätigen Sie bitte noch einmal."

Kontext 1: Bei einer Skala (Zwischenwerte beschriftet) wurde ein neues Element eingefügt. Dies wurde neu mitten in einer vorhandene Liste positioniert. Nach dem Organisieren | Items neu organisieren tritt der Fehler auf und bricht ab.

Kontext 2: In ein neues leeres Projekt wird ein Archiv importiert. Auch hier tritt der gleiche Fehler auf.

Vor einigen Wochen haben beide Anwendungsfälle noch reibungslos funktioniert.

Vielen Dank im Voraus!

Answer 1

Hi,

die gleiche Fehlermeldung erhalte ich heute auch, gestern Abend funktionierte es noch. Allerdings in zwei weiteren Kontexten:
3) Einen Text zu einer bestehenden Rubrik hinzufügen (neue Fragen hinzufügen funktioniert).
4) Einen Textbaustein aus einer bestehenden Rubrik in eine neue kopieren.

Ich wäre für eine Überprüfung dankbar!

Comments

Hey,

ich erhalte diese Fehlermeldung ebenfalls wie in Fall 3)

Lg

Answer 2

Ich habe genau das selbe Problem seit gestern.
LG

Answer 3

Hallo,

ich habe seit gestern Mittag das selbe Problem!
Am Freitag haben die Funktionen alle noch problemlos funktioniert.

Liebe Grüße

Answer 4

Dankeschön für die Hinweise - das mit dem Anlegen von Texten funktioniert schon eine Weile wieder korrekt.

Nun funktioniert auch das Neu-Organisieren der Items wieder und der Import einer XML-Projektdatei in ein (leeres/neues) Befragungsprojekt.

Für die Optimierung der Sicherheit mussten wir einige größere EIngriffe in der Verwaltungsoberfläche vornehmen - die vorübergehenden Störungen waren leider ein unerwünschter Nebeneffekt davon. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Comments

Hallo,

das kann ich leider nicht bestätigen. Ich kann weder Texte anlegen, noch die Änderung an bereits angelegten Texten speichern.

Danke!

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Dies ist unerfreulich ... würden Sie bitte einen erneuten Versuch wagen?

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Ich habe es gerade erneut probiert, beides funktioniert jetzt. Vielen Dank!

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Hallo. Danke, zwischenzeitig ging es kurz.
Nun ist die bekannte Fehlermeldung aber leider wieder zurück.
Würden Sie es bitte noch einmal überprüfen?

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Bei der Behebung an anderer Stelle hatte sich nochmal ein Fehler eingeschlichen ... so langsam sollte aber alles wieder wie gewohnt laufen.

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Hallo,
bisher hat es bei mir wieder gut funktioniert, seit gerade eben kann ich aber wieder keine bearbeiteten Texte speichern.

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Wir haben nichts geändert ... insofern haben Sie vielleicht noch eine Konstellation gefunden, die bisher nicht aufgetreten war. Könnten Sie bitte mitteilen, wo genau der Text gespeichert ist (Textbaustein oder Text im Fragenkatalog oder ganz wo anders), ob Sie ein mehrsprachiges Projekt verwenden und ob ggf. eine Fehlermeldung angezeigt wird?

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Gerne. Es handelt sich um einen Textbaustein. Ich verwende kein mehrsprachiges Projekt und erhalte auch keine Fehlermeldung. Kurioserweise war die Speicherung in einem fast wortgleichen Textbaustein in der gleichen Rubrik gerade möglich, in dem jetzt zu bearbeitenden verschwindet beim versuchten Speichern aber einfach der Text und der alte Text (vor der Änderung) steht ganz normal dort.

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Und beide sind als Texte in einer Rubrik angelegt? Ist für beide dieselbe "Darstellung" ausgewählt, also z.B. "einfacher Text" oder "formatierter Text"?

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Ja, das war so wie von Ihnen beschrieben. Jetzt ging die Speicherung allerdings doch. Ich weiß nicht genau was passiert ist, ich habe es nur immer wieder versucht.

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Kann es sein, dass Sie bei den ersten Versuchen etwas länger (>3 Minuten) zwischen dem Öffnen der Seite und dem Speichern gewartet haben? Das sollte zwar kein Problem sein, ist aber im Moment das einzige, was mir spontan einfällt....

Answer 5

Danke, funktioniert beides wieder!

Answer 6

Ich habe seit ein paar Stunden nun auch das Problem. Kann ich das selbst iwie fixen? :/

Comments

Ich habe das Problem auch, ich kann Texte nicht ändern, welche kleiner Korrekturen bedürfen. Wiederholte Versuche mit Abmelden und wieder anmelden haben auch nichts gebracht.
Bitte um Unterstützung! Danke K

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Anderer Browser bringt leider auch nichts. Ich will auch einzelne Fragen korrigieren, aber bekomme immer dieselbe Fehlermeldung :/

Answer 7

Hi,

die gleiche Fehlermeldung erhalte ich auch beim Hinzufügen einer Frage, und das fast ununterbrochen.

Wie kann das behoben werden? Ich werde ständig zum einloggen zurückgeschickt und kann nicht flüssig arbeiten.

Comments

Ich weiß nicht, ob es so sinnvoll ist, einen Thread aus 05/2021 (!) auszugraben. Das Problem ist mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit nicht mehr dasselbe.

> Ich werde ständig zum einloggen zurückgeschickt

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