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in SoSci Survey (dt.) by s079202 (230 points)

Beim Versand der Serienmails erhielt ein Teilnehmer anstatt einen deutschen Fragebogen einen englischen. Ich kann vom System her nicht erkennen, weshalb das so ist und wäre froh, wenn sie mir sagen könnten warum.

Besten Dank

1 Answer

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by SoSci Survey (302k points)

Bitte prüfen Sie zunächst, was in den Projekt-Einstellungen als Basissprache eingestellt ist?

Anschließend prüfen Sie bitte, ob in den Projekt-Einstellungen weitere Sprachversionen für den Fragebogen angelegt sind?

Prüfen Sie bitte, was unter "Fragebogen zusammenstellen" -> "Einstellungen" als Sprachversion eingestellt ist.

Dann prüfen SIe bitte, was in der Serienmail im "Link zum Fragebogen" Karteireiter als Sprachversion eingestellt ist?

by s079202 (230 points)
1) Die Basissprache ist deutsch
2) weitere Sprachen französisch und englisch
3) Auswahl anbiegen( falls mehrere Sprachversionen verfügbar sind)
4) ebenfalls Auswahl anbieten

Meines Erachtens handelt es sich um einen Fall, könnte ich ihnen da den speziellen Fall angeben?
by SoSci Survey (302k points)
Wenn ein Teilnehmer beim ersten Aufruf "Englisch" ausgewählt und die erste(n) Seite(n) beantwortet hat, dann führt ihn der Link immer zum laufenden Interview in der ausgewählten Sprache. Wenn es nur einen einzelnen Fall betriff: Konnte das Problem dort liegen?
by s079202 (230 points)
Natürlich, das könnte auch sein. Wenn ich nämlich unter ERhaltene Serienmails gehe und diesen Link kopiere erscheint sofort englisch. wie kann ich dieser einen Person denn den Link nochmals zustellen? Vor allem hinsichtlich den Team ID's, die an diese Versände gekoppelt werden?
by SoSci Survey (302k points)
Im einfachsten Fall schalten Sie (ggf. nur vorübergehend) bei "Fragebogen zusammenstellen" -> "Einstellungen" die Option "Knöpfe zum Wechsel der Sprachversion anzeigen" vorübergehend ein, wechseln im betroffenen Interview in die richtige Sprache und schalten die Option dann (wenn Sie möchten) wieder ab.
by s079202 (230 points)
Vielen Dank für den Support! Das hat uns sehr geholfen.

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