Fehlermeldung beim Versand von Serienmails

Question

Liebes SoSci Survey Team,

beim Versand von Serienmails erschien plötzlich folgende Fehlermeldung:

"Fehler: Es konnte nicht sichergestellt werden, dass Sie die Aktion aktiv ausgelöst haben. Bitte prüfen Sie, dass Sie im korrekten Befragungsprojekt arbeiten und die angegeben Daten korrekt sind. Sofern alles in Ordnung ist, bestätigen Sie bitte noch einmal.
Fehler: Die Serienmail konnte nicht gespeichert werden."

Zuvor hat der Versand problemlos funktioniert.

Ich würde mich sehr darüber freuen, wenn Sie mir weiterhelfen könnten.
Vielen Dank!

Comments

Könnten Sie bitte kurz beschreiben, wo genau Sie geklickt haben und an welcher Stelle dann die Fehlermeldung auftauchte? Danke.

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Danke für die schnelle Antwort!
Ich habe im Menü unter Steuerung -> Einladung verschicken -> Serienmails die Mail aufgerufen, die ich versenden möchte, wodurch ich im Editiermodus gelandet bin. Durch Klicken auf das Briefsymbol erscheint die Fehlermeldung.

Answer 1

Danke für den guten Hinweis und die Details.

Mit dem Briefumschlag direkt in der Liste der Serienmail funktionierte es zwischenzeitlich - nun funktioniert es auch wieder mit dem Briefumschlag direkt in der Serienmail.

Hintergrund der Störung ist ein kürzlich erfolgtes Update, welches die Sicherheit der Verwaltungsoberfläche weiter verbessert.

Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten!