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in SoSci Survey (dt.) by s137040 (120 points)
closed by SoSci Survey

Sehr geehrte Damen und Herren,

für mein längsschnittliches Experimentaldesign habe ich 4 inhaltliche Fragebögen sowie einen Fragebogen zur Anmeldungsbestätigung für den Double Opt-In generiert. Da die Proband*innen 7 Tage Zeit haben, um an den 4 Fragebögen teilzunehmen, habe ich für alle Fragebögen Erinnerungsmails generiert. Dafür habe ich unter Einladungen verschicken > Serienmails jeweils eine Serienmail erstellt, in welcher ich den Inhalt + Betreff, sowie den Fragebogen-Link des jeweiligen Fragenbogens eingefügt habe (d.h. das normale Vorgehen beim Erstellen einer Serienmail). Zusätzlich habe ich im Reiter Erinnerungen/Folgemail eingegeben, für welchen Fragebogen hier jeweils erinnert werden soll.
Darüber hinaus habe ich im PHP Code des jeweiligen Fragebogens (wenn für Fragebogen 2 erinnert/eingeladen werden soll, dann habe ich den PHP Code in Fragebogen 1 eingefügt, usw.) z.B. folgenden Code eingefügt:

mailSchedule(false, 2, 0 * 0* 1);
mailSchedule(false, 5, 1 * 1 * 3600, ['status' => 'no-response']);
mailSchedule(false, 6, 1 * 2 * 3600, ['status' => 'no-response']);
mailSchedule(false, 7, 1 * 3 * 3600, ['status' => 'no-response']);
mailSchedule(false, 8, 1 * 4 * 3600, ['status' => 'no-response']);
mailSchedule(false, 9, 1 * 5 * 3600, ['status' => 'no-response']);

Hier soll
1. direkt nach Aufruf des Fragebogens die Serienmail 2 abgeschickt werden.
2. Wenn auf 1) nicht reagiert wurde, soll Serienmail 5 abgeschickt werden,
3. wenn auf 2) nicht reagiert wurde, soll Serienmail 6 abgeschickt werden,
usw.

Nun habe ich das Problem dass in meinem technischen Check teilweise Erinnerungsmails abgeschickt werden, obwohl der zugrundeliegende Fragebogen bereits aufgerufen wurde. Wissen Sie möglicherweise, woran das liegen könnte?

Da ich nicht jeden Fragebogen komplett ausfüllen wollte, habe ich teilweise Fragen übersprungen, zudem sind in einigen der Fragebögen gar keine Fragen eingebaut, sondern nur Stimulusmaterialien zum ansehen. Kann es sein, dass SoSci so gar nicht abspeichert, dass dieser Fragebogen bearbeitet wurde? Ich dachte eigentlich im Bezug auf die Mail sollte dies geschehen sein, da es hier lediglich um den Aufruf des Fragebogens ging. Aber vielleicht liege ich da ja falsch...

Liebe Grüße

closed with the note: Problem gelöst ... ob es an der Version lag oder an der Konfiguration der Serienmails haben die Fragesteller nicht verraten.
by SoSci Survey (308k points)
> Nun habe ich das Problem dass in meinem technischen Check teilweise Erinnerungsmails abgeschickt werden, obwohl der zugrundeliegende Fragebogen bereits aufgerufen wurde.

Bitte überprüfen Sie, direkt nachdem so eine "falsche" Erinnerungsmail ankommt, welcher Teilnahmestatus im betroffenen Adresseintrag für die zugrundeliegende Serienmails vermerkt ist.

> Da ich nicht jeden Fragebogen komplett ausfüllen wollte, habe ich teilweise Fragen übersprungen

Das sollte unproblematisch sein, das "no-response" setzt nur voraus, dass der Link zum ursprünglichen Fragebogen noch überhaupt nicht aufgerufen wurde.
by s137040 (120 points)
Seltsamerweise werden hier überhaupt keine Teilnahmestati angezeigt, lediglich die Legende unter den E-Mail Adressen. Leider kann ich hier scheinbar keinen Screenshot anfügen.
by SoSci Survey (308k points)
Bitte wählen Sie für Teilnahme-Stati rechts oben die entsprechende Serienmail aus.

Ich meinte aber, dass Sie einen Adresseintrag zum Bearbeiten anklicken. Dann sehen Sie unten die Teilnahme-Stati für alle Serienmails, die an diesen Adresseintrag verschickt wurden.
by s137040 (120 points)
Achso, dankeschön!

Wenn ich letzteres mache, sehe ich bspw. für Serienmail 6, dass diese bearbeitet wurde (grünes Licht), dann steht für Serienmail 7 und 8, dass der Fragebogen aufgerufen wurde (diese Mails sollte nur eine Erinnerung sein).

und das gilt auch für viele andere Mails...
by SoSci Survey (308k points)
Erinnerungsmails sollten - wenn sie korrekt konfiguriert sind - immer denselben Status haben wie die ursprüngliche Serienmail. Prüfen Sie bitte, ob für die Serienmails 7 und 8 eingestellt ist, dass es sich um Erinnerungsmails für Serienmail Nr. 6 handelt.

Wichtig ist, dass diese Einstellung zu dem Zeitpunkt korrekt ist, zu welchem das mailSchedule() ausgeführt wird.
by s137040 (120 points)
edited by s137040
Die E-Mail-Angaben bezogen sich auf folgenden Code:

mailSchedule(false, 2, 0 * 0* 1);
mailSchedule(false, 5, 1 * 1 * 3600, ['status' => 'no-response']);
mailSchedule(false, 6, 1 * 2 * 3600, ['status' => 'no-response']);
mailSchedule(false, 7, 1 * 3 * 3600, ['status' => 'no-response']);
mailSchedule(false, 8, 1 * 4 * 3600, ['status' => 'no-response']);
mailSchedule(false, 9, 1 * 5 * 3600, ['status' => 'no-response']);

Dann müssten die Serienmails 6 bis 9 doch als Erinnerungen für die Serienmail 2 eingestellt sein, oder? Das habe ich überprüft, Serienmails 6 bis 9 sind als Erinnerungsmails eingestellt.
by SoSci Survey (308k points)
Wenn in allen Serienmails 6-9 eingestellt ist, dass es Erinnerungsmails für Serienmail 2 sind, dann müssen alle Serienmails, (2 und 6-9) auch jeweils denselben Teilnahmestatus ausweisen.
by s137040 (120 points)
edited by s137040
ID ↓    Beschreibung ↓     
ID 1
E-Mail    → Anmeldungsbestätigung (Fragebogen: base_2)
Ihre Anmeldung zur Studie „FIT mit HIIT“    duplizieren✉    X
ID 2
E-Mail    → Workout 1 (Fragebogen: qnr2)
Einladung zum 1. Workout!    duplizieren✉    X
ID 3
E-Mail    → Workout 2 (Fragebogen: qnr3)
Einladung zum 2. Workout!    duplizieren✉    X
ID 4
E-Mail    → Workout 3 (Fragebogen: qnr5)
Einladung zum 3. und letzten Workout!    duplizieren✉    X
ID 5
E-Mail    → Workout 1 ← [2] Workout 1
Einladung zum 1. Workout!    duplizieren✉    X
ID 6
E-Mail    → Workout 1 ← [2] Workout 1
Einladung zum 1. Workout!    duplizieren✉    X
ID 7
E-Mail    → Workout 1 ← [2] Workout 1
Einladung zum 1. Workout!    duplizieren✉    X
ID 8
E-Mail    → Workout 1 ← [2] Workout 1
Einladung zum 1. Workout!    duplizieren✉    X
26.04.2021, 14:15    Versand an 1 Empfänger
Erinnerung/Folgemail für Serienmail Nr. 2
ID 9
E-Mail    → Workout 1 ← [2] Workout 1
Einladung zum 1. Workout!    duplizieren✉    X
26.04.2021, 14:29    Versand an 1 Empfänger
Erinnerung/Folgemail für Serienmail Nr. 2

[...]

Das steht bei mir u.a. unter "Serienmails". Dennoch zeigen sich unterschiedliche Teilnahmestati.
- Workout 1 [Serienmail 2] sowie [Serienmail 5]: "keine Antwort"
- [Serienmail 6]: "Aufgerufen"
- [Serienmail 7]: "Aufgerufen"
- Rest: "Keine E-Mail versandt"


Mittlerweile habe ich auch die Erinnerungsmail [8] erhalten. Gleichzeitig bekomme ich schon mehrere Mails für Workout 2 [Serienmail 3 samt Erinnerungsmails 10 - x]...
by SoSci Survey (308k points)
> Erinnerung/Folgemail für Serienmail Nr. 2

Das sieht eigentlich ganz gut aus. Allerdings ist es, wie geschrieben, wichtig, dass diese Verknüpfung schon zu dem Zeitpunkt bestand, als mailSchedule() im Fragebogen ausgeführt wurde.

Ich würde folgendes empfehlen: Löschen Sie die Mailadresse vom Test nochmal aus der Adressliste (doppelt, erst oben, dann unten). Dann prüfen Sie nochmal die Sache mit den Erinnerungsmails. Und dann ändern Sie die 3600 auf 60, damit Sie das Ganze in 10 Minuten durchtesten können.

Und dann rufen Sie Ihren Fragebogen nochmal auf und prüfen, ob die Serienmail Nr. 2 und die Erinnerungsmails (a) denselben Link enthalten und (b) denselben Status bekommen.
by SoSci Survey (308k points)
PS: Nachdem Sie oder Ihre Kollegin mit gerade noch telefonisch mitgeteilt hatte, dass Sie auf einem lokalen Befragungsserver arbeiten ... prüfen Sie bitte auch, welche Versionsnummer links unten in der Navigation angezeigt wird. Das sollte nicht älter sein als 3.2.21
by s137040 (120 points)
edited by s137040
Herzlichen Dank für Ihre tolle Hilfe (auch von meiner Kollegin ein ganz großes Dankeschön)!

- Nun funktioniert es und wir können mit der Erhebung starten! -

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