Projektfreigabe für andere Nutzer funktioniert nicht.

Question

Hallo,

ich habe mich vor kurzem erst registriert und ein Prepaid-Paket abgeschlossen (Zahlung getätigt, eingegangen scheinbar noch nicht).

Den Projektzugriff möchte ich zwei anderen Nutzern zugänglich machen. Ich erhalte jedoch immer die Fehlermeldung, dass diese Nutzernamen auf dem Server nicht bekannt sind. Schreibweise ist jedoch korrekt. Gibt es noch etwas anderes zu beachten oder liegt es an der noch nicht eingegangenen Zahlung?

Answer 1

Bitte kontrollieren Sie, ob die Nutzer:innen tatsächlich auf www.soscisurvey.de registriert sind und nicht auf einem anderen (Hochschul-)Server: Probleme mit Registrierung/Login

Stellen Sie weiterhin bitte sicher, dass Sie den Benutzernamen (Login-Namen) eintragen und nicht die E-Mail-Adresse.

Wenn es auch damit nicht funktioniert, senden Sie bitte eine E-Mail mit Benutzername und exaktem Wortlaut der Fehlermeldung an info@soscisurvey.de, dann forschen wir nach.