Beendeten Fragebogen wieder öffnen - nur Teilnahmecode vorhanden

Question

Hallo, ich möchte in meiner Befragung einen beendeten Fragebogen wieder öffnen (Befragte hat diesen versehentlich zu früh geschlossen). Die Anleitung hier bringt mich leider nicht weiter, da ich nur den Teilnahmecode und die Mailadresse habe - im Datensatz wird mir "Serial" angespielt (das ist aber wohl etwas anderes als der Teilnahmecode). So kann ich die Interviewnummer (CASE), die ich laut Anleitung bräuchte, nicht ermitteln. Der Datenschutzmodus ist pseudonym, vermutlich liegt es daran. Danke für eine kurze Info, ob ich den einzelnen Fragebogen wieder freischalten kann.

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Was für ein Teilnahmecode war das denn? Wo musste dieser eingegeben werden?

> So kann ich die Interviewnummer (CASE), die ich laut Anleitung bräuchte, nicht ermitteln

Im Falle pseudonymer und anonymer Interviews kann das durchaus im Sinn der Sache sein...

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Die Teilnehmer wurden per Serienmail aus SoSciSurvey eingeladen. Der Teilnahmecode wird aus dem System generiert und an den Link angespielt.

Ich will ja die Daten nicht einsehen, nur den Fragebogen wieder öffnen.

Answer 1

Ich will ja die Daten nicht einsehen, nur den Fragebogen wieder öffnen.

Wenn Sie einen spezifischen Fall erneut öffnen möchten, müssen Sie den Fall identifizieren. Aber die De-Anonymisierung inkl. dem ganzen DSGVO-Rattenschwanz dürfte hier nicht gerechtfertigt sein.

Was Sie aber machen können: Sie können unter Fragebogen zusammenstellen -> Einstellungen -> Grenzwert für Fortsetzung den Wert 101 eintragen.

Ein erneuter Aufruf des Serienmail-Links führt dann dazu, dass das Interview (inkl. ausgefüllter Angabe) nochmal ab der ersten Seite startet. Das betrifft dann aber alle, die in diesem Zeitraum den Link nochmal anklicken, weil sie das Ausfüllen unterbrochen hatten und jetzt eigentliche an der richtigen Seite fortsetzen wollten.

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Tja, das hilft mir leider nicht weiter. Danke trotzdem für die Information.

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Wenn ich die Adresse aus dem Panel lösche, werden dann auch die zugehörigen Daten gelöscht? Dann könnte ich meinem Teilnehmer zumindest anbieten, einen neuen Link zu schicken. Ansonsten habe ich von dem einen Teilnehmer ja zwei Interviews...

Oder können Sie als Treuhänder den Fragebogen wieder öffnen?
Danke für eine kurze Rückmeldung.

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> Tja, das hilft mir leider nicht weiter.

Warum nicht ... Sie können doch die 101 einstellen, und wenn der Teilnehmer den Link aufgerufen hat, das wieder zurückstellen. Ich denke nicht, dass Sie viele Teilnehmer:innen haben, die in der Zwischenzeit fortsetzen möchten. Die müssen schlimmstenfalls ein paar mal auf "Weiter" klicken.

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Ich habe ja nicht nur einen Teilnehmer sondern tatsächlich mehrere, die theoretisch gerade den Fragebogen fortsetzen wollen. Der Fragebogen ist umfangreich und ich möchte nicht alle auf die erste Seite zurückwerfen. Und ich möchte auch nicht den einen Teilnehmer auf einen Zeitslot verpflichten, nachdem ich dann wieder zurück stelle.
Ich bitte deshalb um Prüfung, ob Sie als Treuhänder ggf. den Fragebogen nochmal öffnen können.

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So ... ich musste erstmal schauen, wer sich hinter der ID überhaupt versteckt. Für langjährige Kunden machen wir sowas natürlich gerne. Senden Sie mir eine E-Mail mit Link an die info@soscisurvey.de?

Mir fällt übrigens - wenn Sie den Link haben - noch eine schnellere Lösung ein: Sie stellen den Wert auf 101, öffnen den Link (und öffnen den Fragebogen damit wieder) und stellen den Wert dann gleich wieder auf den vorigen Wert (50%). Damit können Sie das Zeitfenster auf <20 Sek. reduzieren. Und dieses Interview startet dann mit dem bekannten Link auf Seite 1 - alle anderen Interviews wären unverändert und weiterhin fortsetzbar. Ja, ich denke, das wäre die eleganteste Lösung.

Ansonsten steht das Angebot mit der E-Mail :)

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Danke, für das Angebot. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt. Der Weg erscheint mir am sichersten und ich klicke den Link nicht selbst an, was aus Datenschutzgründen zu vermeiden ist. Ich setze den Grenzwert für Fortsetzung des Interviews übrigens immer auf 0%, damit keine Eingabe erneut gemacht werden muss - aber ich vermute, das hätte keine Auswirkung auf Ihren anderen Vorschlag gehabt...
Danke für die Unterstützung

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> Ich setze den Grenzwert für Fortsetzung des Interviews übrigens immer auf 0%, damit keine Eingabe erneut gemacht werden muss

Die 50% sind eigentlich ziemlich gut ... denn es gibt immer wieder Leute, die den Fragebogen "nur mal durchklicken", um sich den Inhalt anzusehen. Und wenn sie dann richtig teilnehmen möchten, geht das nicht mehr. Genau dafür haben wir die Funktion entwickelt.

Um 50% zu unterschreiten, muss man schon ziemlich viele Fragen überspringen. Und: Es zählen ja nur die Fragen, die schon abgefragt wurden. Wenn man also bis Seite 2 von 20 halbwegs ordentlich ausgefüllt hat, dann geht es auch auf Seite 2 weiter.

Um das Zurücksetzen kümmere ich mich heute Vormittag.