Mehrwellige Befragung: Automatischen Versand von E-Mails korrigieren

Question

Lieber Support,

ich habe eine daily diary Studie, bei der die Teilnehmer zuerst eine Baseline-Befragung ausfüllen und dann im Anschluss mehrere tägliche Fragebögen zugeschickt bekommen. Die Reihenfolge der täglichen Fragebögen unterscheidet sich zwischen den Teilnehmern - welche Reihenfolge ein Teilnehmer erhält, wird während der Baseline-Befragung per Zufallsgenerator festgelegt.
Eigentlich sollen die Teilnehmer den Baseline-Fragebogen erst ausfüllen, wenn sie eine kurze Einführung in die Studie erhalten haben. Nun hat sich allerdings ein Teilnehmer für einen Einführungstermin am kommenden Donnerstag eingetragen, den Baseline-Fragebogen aber bereits jetzt ausgefüllt. Dadurch wurde die automatische Versendung der täglichen Fragebögen ab heute getriggert. Da die Teilnehmer mit den täglichen Fragebögen nicht beginnen sollen, bevor sie die Einführung in die Studie erhalten haben, möchte ich den Versand der E-Mails stoppen. Soweit ich weiß, kann ich das händisch unter Serienmails machen und die entsprechende E-Mail-Adresse bei der jeweiligen Serienmail rauslöschen. Gibt es aber auch eine Möglichkeit, den automatisierten Versand dann eine Woche später wieder zu starten? Oder muss ich die entsprechenden Serienmails dann selbst jeden Tag einzeln an die jeweilige Adresse senden?
Wenn ich es richtig verstehe, kann der entsprechende Teilnehmer den Eingangsfragebogen ja nicht einfach nocheinmal ausfüllen, da der Fragebogen bereits abgeschlossen wurde und in den Einstellungen festgelegt ist, dass jeder Fragebogen nur einmal pro Person ausgefüllt werden darf.

Vielen Dank und viele Grüße!

(zur Info: Der Baseline-Fragebogen ist eigentlich passwortgeschützt, um zu verhindern, dass Teilnehmer den Fragebogen vor der Einführung in die Studie ausfüllen. In diesem Fall war das Passwort wohl aber über Geschwister, die auch an der Studie teilnehmen, bekannt.)

Answer 1

Soweit ich weiß, kann ich das händisch unter Serienmails machen und die entsprechende E-Mail-Adresse bei der jeweiligen Serienmail rauslöschen.

Schauen Sie erst einmal, ob Sie die Serienmails-Versendungen überhaupt zuordnen können ... denn für gewöhnlich werden diese zur Wahrung der Anonymität ohne Name angezeigt.

Gibt es aber auch eine Möglichkeit, den automatisierten Versand dann eine Woche später wieder zu starten?

Nicht ohne Weiteres ... am einfachsten wäre es, wenn Sie die Seite mit dem PHP-Code im Fargebogen nochmal aufrufen. Das könnten Sie über Erhobene Daten -> Ausgefüllten Fragebögen ändern machen. Dann würde der Versand so (erneut) festgelegt als hätte die Person den Fragebogen gerade ausgefüllt. Die anderen Termine müssen Sie aber natürlich trotzdem erst einmal löschen.

Comments

Vieen Dank für die schnelle Antwort! Die Serienmails-Versendung kann ich schon zuordnen, unter "Versand vorbereiten" werden die Empfänger gelistet. Allerdings kann ich aufgrund der Pseudonymisierung nicht herausfinden, welche Case-Nr. der entsprechende Fragebogen hat, da der Fragebogen ja nur der Serial zugeordnet ist. Und welche Serial zu welcher E-Mail-Adresse gehört, kann ich nicht sehen. Daher kann ich Ihre Lösung leider nicht umsetzen.

Könnte ich denn einen neuen Fragebogen erstellen, in dem ich den entsprechenden php-Code platziere und diesen Fragebogen nur dem einen Teilnehmer zusenden, um den es geht? Wenn der Teilnehmer den Fragebogen dann aufruft, müsste die automatische Versendung der weiteren Fragebögen ja wieder funktionieren oder? Voraussetzung ist natürlich, dass ich die Termine, die aktuell eingespeichert sind, vorher lösche.

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Also, wenn die Angaben im ersten Fragebogen nicht allzu aufwändig waren, dann können Sie auch einfach den Adresseintrag aus der Adressliste löschen. Dann wird der Teilnehmer so behandelt, als hätte er nie teilgenommen - und die Versand-Termine werden auch gelöscht.

Aber ja, Sie können auch die Termine manuell löschen und für den einen Teilnehmer eine Kopie des Fragebogens anlegen. Allerdings wird die Pseudonymität dann verloren gehen, weil Sie zumindest diesen Fall dann eindeutig identifizieren könnten.