Nähere Informationen zu kostenloser & kostenfreier Version

Question

Liebes Team von sosci survey,

ich habe zwei Fragen zu der Auswahl der Version (kostenfrei oder kostenpflichtig - unsere Institution ist berechtigt, die kostenfreie Version zu nutzen):
1. Worin genau bestehen die Unterschiede in der Schnelligkeit? Gibt es bei der kostenfreien Version Probleme (eigentlich hätten wir natürlich schon gerne einen reibungslosen Ablauf der Befragung :)? Wie sind hierzu die Erfahrungen? Funktioniert der Fragebogen in der kostenfreien Version in der Regel zuverlässig und ausreichend schnell?
2. Kann man 5.000 Datensätze, die man als gültig definiert, herunterladen? Oder bezieht sich die 5.000 auf Fragebögen insgesamt? Und: Was passiert danach? Da wir mit einem Rücklauf zwischen 5.000 und 7.000 rechnen, können wir nicht riskieren, dass ab 5.000 nichts mehr gespeichert wird. Könnte man auch nach der Befragung (wenn man weiß, wie viele gültige Fälle man tatsächlich hat) auf die kostenpflichtige Version umsteigen?

Danke für Ihre Antworten, soscisurvey ist eine wirklich tolle Plattform!

Answer 1

Schnelligkeit

Bei kostenpflichtiger Nutzung mit den Cloud-Nutzungspaketen (Prepaid) können Sie Befragungsprojekte auf dem Pro-Server s2survey.net anlegen. Auf diesem Server läuft nur ein Bruchteil der Befragungsprojekte wie auf www.soscisurvey.de - deshalb kommt es viel seltener vor, dass sich die Zugriffszeiten spürbar verlangsamen.

Funktioniert der Fragebogen in der kostenfreien Version in der Regel zuverlässig und ausreichend schnell?

Auf www.soscisurvey.de laufen Fragebögen in aller Regel auch angenehm schnell, aber gerade zu Semesterstart und einige Wochen vor Semesterende kommt es doch mal vor, dass sehr viele Erhebungen gleichzeitig ins Feld starten. Und dann kommt es auf www.soscisurvey.de eben doch mitunter zu Verzögerungen beim Fragebogen-Aufruf,in der Projekt-Verwaltung und beim "Weiter". Nicht häufig, aber wir können es eben nicht ausschließen.

Begrenzung auf 5000 Datensätze

Dazu verweise ich auf diese Antworten:
Mehr als 5000 ausgefüllte Fragebögen in Sonderfällen möglich?
höhere Teilnehmerzahlen als erwartet >5000

Diese Punkt hängt tatsächlich mit dem vorgenannten zusammen: Wenn ein Befragungsprojekt in kurzer Zeit sehr viele Teilnehmer erwartet, dann kann das dazu führen, dass der Server und damit andere Erhebungen ausgebremst werden. Diesen Fall hatten wir leider vor 2 Wochen - da mussten wir an einem Montag Vormittag eingreifen und ein ernstes Wort mit einem Befragungsprojekt wechseln, wo mal eben 10.000 Teilnehmer den Fragebogen ausgefüllt haben.

Deshalb ist die Nutzung von www.soscisurvey.de einfach nur für Projekte bis 5000 erhobene Datensätze gestattet.

Wenn Sie aber innerhalb einer Woche 5000 Datensätze erheben, und dann kommen ganz gemütlich nochmal 2000 nach, dann werden wir das kulant behandeln. Die Daten werden auf alle Fälle gespeichert.

Comments

Danke! Was heißt denn Verzögerungen genau? 2-3 Sekunden oder eine Minute oder länger? Dass der Fragebogen abbricht, kommt nicht vor oder?

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Wenn wir es genau limitieren könnten, wäre es keine Unsicherheit :)

Ich habe keine genaue Statistik, aber gehen Sie einmal davon aus, dass die Latenzzeiten über's Jahr betrachtet normalverteilt sind.

> Dass der Fragebogen abbricht, kommt nicht vor oder?

Doch, aktuell läuft auf www.soscisurvey.de auch ein Projekt, welches auf einer Seite sehr aufwändige Berechnungen vornimmt. Wenn der Server stark belastet ist, dann dauert das zu lange und bei ca. 1% der Teilnehmer*innen bricht die Befragung in diesem Projekt dann ab.

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Ok, vielen Dank! Wir werden wohl die kostenpflichtige Version nehmen. Dazu noch folgende Frage: Wenn wir das Package bis 6.000 Interviews nehmen, bezieht sich das 6.000 auf gültige Fälle, die man downloaded oder? Ist es möglich, je nach Bedarf auf ein größeres Package "upzugraden"?

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Der Server rechnet alle Datensätze, bei denen die Teilnehmer zumindest mit dem Beantworten begonnen haben. Sollte die Anzahl verwertbarer Interviews aber durch Abbrecher deutlich unter der ausgewiesenen Interview-Zahl liegen, passen wir das an. E-Mail an info@soscisurvey.de genügt. Das ist einfacher als ein kompliziertes System, welches gültige und ungültige Interviews unterscheidet (und dann wahrscheinlich doch häufiger einmal falsch liegt).

> Ist es möglich, je nach Bedarf auf ein größeres Package "upzugraden"?

Man kann die Pakete jederzeit parallel und/oder sequenziell laufen lassen. Das heißt, wenn am Ende noch 1000 Fälle fehlen, kann man einfach noch ein Paket "Medium" für 1 Monat und 1200 Fälle dazubuchen. Achten Sie lediglich darauf, dass Sie als Beginn des Lizenzzeitraums das Datum angeben, welches das erste nicht mehr abgerechnete Interview hat.