Technisches Problem: Textelement kann nicht bearbeitet werden - Browser friert ein

Question

In unserem Fragebogenprojekt können leider erstellte Textelemente nicht mehr bearbeitet werden. Wenn auf ein bestimmtes Textelement geklickt wird um es zu bearbeiten hängt sich der Browser auf. Soscisurvey ist dann erst wieder zu nutzen wenn man zwischendurch den Browser geschlossen hat - das Öffnen eines neuen Tabs in der alten Browserinstanz führt nur dazu, dass die Soscisurvey-Seite im neuen Tab nicht lädt.
Tritt dieses Problem auf weil wir den Fragebogen bereits online gestellt haben? Da wir es auch mit 'entsperren' über die Fragebogen-zusammenstellen-Seite versucht haben, und normalerweise bei Änderungen während der Fragebogen online ist immer eine nette Warnmeldung kommt, kann ich mir eigentlich nicht vorstellen, dass dies damit zusammenhängt.
Andererseits funktioniert es, ein neues Textelement zu erstellen, welches dann auch geschlossen und wieder bearbeitet werden kann...
Haben Sie eine Idee, was das Problem sein könnte?
Vielen herzlichen Dank!

Answer 1

Ein derartiges Problem wurde uns bisher nicht berichtet. Es hat ziemlich sicher nichts damit zu tun, dass der Fragebogen bereits im Feld ist.

Bitte löschen Sie einmal den Browser-Cache. Womöglich hat sich doch ein JavaScript-Fragment verfangen, welches die beschriebenen Probleme verursacht. Welchen Browser verwenden Sie denn?

Es ist auch denkbar, dass ein im Browser installiertes PlugIn allergisch auf Inhalte der Seite reagiert.

Testen Sie bitte auch einmal, ob das Problem in einem anderen Browser ebenfalls auftritt. In diesem Fall wäre es denkbar, dass in dem Textelement (evtl. nicht sichtbar) Inhalte gespeichert sind, welche den Browser zum Absturz bringen können. Bei "formatiertem Text" (WYSIWYG Editor) kann man durch Copy&Paste unbeabsichtigt große Mengen an "Datenmüll" insichtbar in einen Text einfügen.

Comments

Danke für Ihre schnelle Antwort!

das Problem ist in mehreren Browsern (Chrome, Safari, Firefox, IE) und bei mehreren Personen aufgetreten.

Es scheint aber tatsächlich der Fall zu sein, dass aus irgendeinem Grund die formatierten Textfenster auf einmal den HTML-Text erhalten, was wohl zum Abstürzen der Seite führt. Da der Text im formatierten Editor nicht mehr zu ändern ist (wenn man da reinklickt hängt sich ja alles auf) haben wir nun die Änderungen im HTML Editor vorgenommen, und hoffen mal, dass das Textelement weiterhin noch ohne Probleme im Fragebogen angezeigt wird!

Vielen Dank Ihnen!