Im Fragebogen wird kein Text angezeigt

Question

Hallo,

ich habe ein Befragungsprojekt mit mehreren Fragebögen angelegt. Wenn ich die Fragebögen unter Fragebogen zusammenstellen > Testen (also ab der aktuellen Seite testen [unterer gelber/drüner Pfeil auf der Seite]) starte, erscheinen alle Texte im Fragebogen (sowohl Textbausteine, als auch Items und Antwortmöglichkeiten) ganz normal.
Wenn ich allerdings die Fragebogen-Vorschau nutze [oberer gelber/grüner Pfeil auf der Seite], werden keine Texte mehr angezeigt, nur leere Seiten mit weiter-Button oder den Kreisen/Kästchen zum Auswählen einer Antwortmöglichkeit, wobei der Text für die Antwortmöglichkeit auch nicht angezeigt wird. Dieses Problem besteht allerdings erst seit gestern, davor hat alles ganz normal funktioniert.
Leider liefern mir die Debug-Informationen auch keinen Hinweis, welche Einstellungen falsch sein könnten, dort steht, dass der entsprechende Text, den ich auf der Seite platziert habe, angezeigt werden würde. Ich bin mir auch nicht bewusst, irgendeine Einstellung verstellt zu haben. Können Sie mir sagen, wo das Problem liegt?

Herzlichen Dank und viele Grüße

Answer 1

Leider liefern mir die Debug-Informationen auch keinen Hinweis, welche Einstellungen falsch sein könnten, dort steht, dass der entsprechende Text, den ich auf der Seite platziert habe, angezeigt werden würde.

Interessant. Könnte es sein, dass Sie in den Projekt-Einstellungen weitere Sprachversionen für den Fragebogen angelegt haben? Wenn ja, dann sollte im Menü ein Menüpunkt Sprachversionen auftauchen.

Meine Vermutung ist, dass Sie in der "zweiten" Vorschau eine Sprachversion angezeigt bekommen, für die einfach noch keine Texte hinterlegt sind. Prüfen Sie ggf. beim Fragebogen zusammenstellen im Karteireiter Einstellungen, was dort als Standard-Sprache ausgewählt ist.

Comments

Vielen Dank für die schnelle Antwort!
Ja, ich hatte in der Tat noch eine weitere Sprache (Deutsch-Sie) hinzugefügt, die allerdings nur bei einem Fragebogen ausgewählt (also keine Auswahl angeboten). Die Basisprache des Projekts war weiterhin Deutsch(-Du) und war auch weiterhin bei allen anderen Fragebögen eingestellt. Der Text dieser Fragebögen war dann aber ebenfalls verschwunden. Ich habe die Sprache in dem betreffenden Fragebogen jetzt umgestellt (auf Deutsch-Du) und nun funktionieren alle Fragebögen wieder.

Eigentlich wollte ich durch das Hinzufügen von Deutsch(Sie) erreichen, dass in einem Fragebogen die Hinweise (z.B.: "Bitte beantworte auch diese Frage") anders angezeigt werden (also "Bitte beantworten Sie auch diese Frage"). In den restlichen Fragebögen sollten aber die Varianten mit Du angezeigt werden. Wie kann ich das denn erreichen?

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Zunächst exportieren Sie das Projekt zur Sicherheit in den Projekt-Einstellungen als XML-Datei und speichern Sie diese.

In der "Sie" Sprachversion ist ja aktuell nichts gespeichert, wenn ich Sie korrekt verstehe. Entfernen Sie diese Sprachversion also, sodass nur die Basissprache bleibt. Diese können Sie nun einfach ändern.

Falls Ihre Texte alle in der "Sie" Version liegen, müssen Sie ein wenig anders vorgehen. Exportieren Sie das Projekt als XML-Datei, entfernen Sie die "Du"-Sprachversion und ändern Sie die Basissprache auf "Sie". Anschließend importieren Sie die XML-Datei und wählen dabei aus, dass die Projekt- und Spracheinstellungen nicht (!) importiert werden.

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Ich glaube, ich stehe noch etwas auf dem Schlauch. In der "Sie" Version war nichts gespeichert. Ich habe diese Sprachversion also gelöscht. Wenn ich die Basissprache von "Du" nun auf "Sie" umstelle, werden nun die Standardtexte (also die, die von Sosci Survey automatisch angezeigt werden, z.B. wenn ein Teilnehmer  eine Frage nicht beantwortet, die aber beantwortet werden muss) in allen Fragebögen in der "Sie" Version angezeigt. Ich habe in meinem Projekt aber mehrere Fragebögen, einige für Eltern und einige für Kinder. Je nach Zielgruppe benötige ich also die "Sie" oder die "Du" Version. Ich verstehe noch nicht, wie ich das erreichen kann, wenn ich nur eine Basissprache nutze?

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Verstehe, dass Sie beide Sprachversionen benötigen, das war mir aus Ihren bisherigen Erklärungen nicht bekannt.

Auch in dem Fall ist die Lösung nicht besonders schwer. Zunächst müssten Sie die zweite Sprachversion wieder aktiveren. Anschließend haben Sie unter "Sprachversionen" zwei Funktionen (Online-Tabelle und Download-Tabelle), die eigentlich dafür gedacht sind, Übersetzungen einzupflegen. Sie können sich eine davon aussuchen und einfach die Texte aus der Basis-Sprache in die andere Variante kopieren - nicht einzelne, sondern per Knopfdruck seitenweise bzw. in Excel die komplette Spalte. Dann haben Sie in der zweiten Sprachversion eine Kopie der ersten und können je nach Fragebogen die gewünschte Sprachversion inkl. passender Meldungen verwenden.

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Super, danke für die Lösung und die schnelle Antwort!

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Hallo,

ich habe leider immer noch ein Problem. Zwar habe ich, wie Sie beschrieben haben, die Texte der Basis-Sprache in die andere Sprache (Deutsch-Sie) kopiert, allerdings wird mir nun in den Fragebögen, die sich an die Kinder richten, die Sie-Version angezeigt, und das obwohl im jeweiligen Fragebogen (unter Einstlelungen) bei Sprache "Deutsch (Du)" eingestellt ist. Ich verstehe leider nicht, woher das Problem kommt. Können Sie mir da weiterhelfen?

Herzlichen Dank!

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> allerdings wird mir nun in den Fragebögen, die sich an die Kinder richten, die Sie-Version angezeigt

Sprechen wir von den Fehlermeldungen und anderen Systemtexten oder von Inhalten des Fragebogens selbst (wobei ich hier davon ausgehen, dass die Du- und Sie-Version identisch ist)?

Tritt das Problem auch dann auf, wenn Sie den Fragebogen über den regulären Link starten? Die Vorschau unter "Fragebogen zusammenstellen" nutzt nämlich u.U. die gerade zum Bearbeiten aktivierte Sprachversion.

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> Sprechen wir von den Fehlermeldungen und anderen Systemtexten oder von Inhalten des Fragebogens selbst (wobei ich hier davon ausgehen, dass die Du- und Sie-Version identisch ist)?

Genau, ich meine die Systemtexte. Die Du- und Sie-Version ist nicht vollkommen identisch. Einige Items habe ich nach der Erstellung der Sie-Version geändert. Wenn ich unter "Sprachversionen > Übersetzungshilfe(Tabelle") nachschaue, sind die Änderungen da (natürlich) nicht für die Sie-Version eingetragen. Allerdings dachte ich, dass das nicht relevant wäre, da die entsprechenden Items nur in Fragebögen vorkommen, deren Sprache auf "Du" eingestellt ist.

> Tritt das Problem auch dann auf, wenn Sie den Fragebogen über den regulären Link starten? Die Vorschau unter "Fragebogen zusammenstellen" nutzt nämlich u.U. die gerade zum Bearbeiten aktivierte Sprachversion.

Nein, tatsächlich tritt das Problem dann nicht auf. Ich hatte es nur in der Vorschau-Version getestet, wo das Problem nach wie vor auftaucht. Außerdem hatte ich eine Pretest-Version erstellt, dort allerdings beim Erstellen des Links nicht darauf geachtet auch die Du-Version bei der Sprache einzustellen. Ich hatte gedacht, dass das nicht nötig wäre, da die Sprache für jeden Fragebogen bereits in den Einstellung definiert ist.

Sollte ich denn alle Text- und Itemänderungen, die nur für die Kinder-Fragebögen relevant sind (also die Du-Versonen), auch in die Sie-Version kopieren (unter Übersetzungshilfe(Tabelle)), um sicherzugehen, dass die teilnehmenden Kinder die richtigen Items sehen? Oder wird das korrekt angezeigt und ich muss nur beim Pretest-Link aufpassen, dass ich zusätzlich noch die richtige Sprache einstelle, damit ich die Fragebögen in der richtigen Variante testen kann?

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Sie können, wenn Sie möchten, im Kinder-Fragebogen eine kleine Sicherung einbauen, dass er in der richtigen Sprachversion läuft:

if (getLanguage() !== 'deu') {
   setLanguage('deu');
}

Die Anpassung der "Sie"-Texte könnte insofern sinnvoll sien, als die Basissprache im Datensatz als Labels verwendet wird (außer wenn Sie beim Download etwas anderes einstellen).