Abbruch des Fragebogens bei Verweildauer

Question

Guten Tag,

von Teilnehmenden einer Befragung kam die Rückmeldung, dass bei einer etwas zu langen Verweildauer - z.B. weil Daten nachgeschlagen werden müssen, die Teilnahme abgebrochen wird. Gibt es hier ein Zeitfenster, dass sich verstellen lässt? (Wie) lässt sich dies beheben?
Vielen Dank im Voraus!

Answer 1

Man kann den Fragebogen solange ausfüllen, bis der Befragungszeitraum (eingestellt in den Projekt-Einstellungen) vorbei ist oder bis Sie die Daten löschen.

Hat die Person, welche Ihnen die Rückmeldung gegeben hat, zufällig genauere Informationen gegeben? Etwas eine Fehlermeldung, die angezeigt wurde?

Was passieren kann: Wenn man im Fragebogen noch keine einzige Frage beantwortet hat (also z.B. auf der zweiten Seite des Fragebogens ist) und der Datensatz mithin noch keinerlei Daten enthält, dann werden solche "leere" Interviews nach 24 Stunden gelöscht. Falls Sie das nicht möchten, können Sie das in den Projekt-Einstellungen im Karteireiter Datenschutz abschalten.

Comments

Vielen Dank für die so rasche Antwort!

Ich habe vorsorglich das Häkchen zur Aufbewahrung leerer Interviews gesetzt, denke aber nicht, dass das das Problem war - leider sonst keine Infos zu Fehlermeldung o.ä. Da es bisher die einzige Meldung dahingehend war, lag es vllt am Browser des/der Teilnehmenden.

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Wenn Sie den Fall im Datensatz identifizieren können, dann können Sie unter "Erhobene Daten" -> "Ausgefüllten Fargebogen ändern" auch einen Link erzeugen, mit welchem die Person weiter ausfüllen kann.