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in SoSci Survey (dt.) by s147257 (135 points)

Hallo,
ist es auf SoSciSurvey möglich eine Online-Umfrage für ein Unternehmen zu machen? Dort sollte in etwa abgefragt werden, welche Erwartungen potenzielle Kunden an das Unternehmen haben. Gibt es hierfür Anleitungen?

1 Answer

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by SoSci Survey (330k points)

ist es auf SoSciSurvey möglich eine Online-Umfrage für ein Unternehmen zu machen?

Ja, es ist sowohl technisch möglich als auch explizit erwünscht, da wir durch kommerzielle Erhebungen ein wenig Geld verdienen.

Gibt es hierfür Anleitungen?

Da wäre die Frage, wofür genau Sie eine Anleitung suchen? Eine generelle Einführung in SoSci Survey haben wir als Video-Tutorials und auch in Textform.

Eine Anleitung zu den sozialwissenschaftlichen Grundlagen, wie man Erwartungen abfragen kann (was tatsächlich sehr anspruchsvoll ist, weil viele Kunden ihre Wünsche nicht kennen), haben wir nicht. Da gibt es gute Bücher aus der Markt- und Werbepsychologie ... aber ich vermute, das war nicht die Antwort die Sie hören wollten.

Bitte denken Sie auch rechtzeitig darüber nach, was Sie mit den Daten am Ende machen. Aus der Art Ihrer Frage schätze ich, dass Sie womöglich noch nicht häufig mit Datensätzen (Tabellen mit vielen Zahlen) gearbeitet haben. Wenn Sie offene Antworten abfragen, dann ist das relativ einfach (lesen). Wenn Sie geschlossen fragen (Auswahloptionen anbieten), dann sollten Sie die Erhebung auf unserem Pro-Server laufen lassen, um online gleich deskriptive Statistiken abrufen zu können.

by s147257 (135 points)
Wissen Sie, ob man für eine solche Art der Befragung Items bzw. Konstrukte von Forschern verwenden muss oder ob es hier möglich ist sich die Fragen selber auszudenken?
by SoSci Survey (330k points)
Die Verwendung validierter Messungen (z.B. Skalenbatterien) hat den Vorteil, dass man Fehler vermeidet (die haben andere schon gemacht und ausgebessert) und dass die eigene Erhebung mit anderen Befragungen vergleichbar ist.

Welche Frgen man am Ende zur Messung verwendet, hängt aber von der konkreten Situation ab und vom Ziel der Messung (z.B. theoretische Konzeption des zu messenden Konstrukts). Wenn man z.B. Fragen zu einem spezifischen Produkt stellt, das besondere Eigenschaften hat, dann gibt es dafür wahrscheinlich noch keine optimale Skala in der Literatur. Wenn man die Extraversion einer Person messen möchte, würde man hingegen wahrscheinlich keine eigene Fragestellung entwickeln...

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