Zugriff von Unternehmensnetzwerk nur einmalig möglich

Question

Hallo,

in meinem Befragungsprojekt hat sich folgendes Problem ergeben:

es wollten mehrere Mitarbeiter eines Unternehmens an der Befragung teilnehmen, leider lies sich der Link zur Befragung jedoch nur ein einziges Mal öffnen. Weder auf dem zuerst genutzten Gerät noch auf einem anderen könnte der Link geöffnet werden.

Von anderen teilnehmenden Unternehmen an diesem Befragungsobjekt habe ich keine derartigen Probleme gemeldeten bekommen.

Woran könnte das liegen? Was kann ich dem Unternehmen raten?

Viele Grüße

Answer 1

Wenn der Link von Geräten des Unternehmens nicht (mehr) geöffnet werden kann, dann gibt es mindestens 3 Möglichkeiten:

1) Sie haben einen personalisierten Einmal-Link verschickt.

2) Ein Mitarbeiter des Unternehmens hat mehrfach versucht, sich mit ungültigen Zugangsdaten einzuloggen, z.B. mit einem veränderten Serienmail-Link. In diesem Fall wird die IP-Adresse des Unternehmens für 15 Minuten gesperrt.

3) Die Firewall des Unternehmens hat SoSci Survey gesperrt. Womöglich möchte die IT oder die Geschäftsleitung nicht, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter während ihrer Abreitszeit Fragebögen ausfüllen.