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in SoSci Survey (dt.) by s141620 (140 points)

Hallo,

meine Teilnehmer berichten mir, dass einige von ihnen die Einladung über die Serienmail-Funktion doppelt erhalten. In der Adressliste ist ihre Adresse jedoch nur einmal verzeichnet.

vielen Dank!

1 Answer

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by SoSci Survey (297k points)

Folgende Erklärungen fallen mir spontan ein:

  • Der Teilnehmer hat zwei Mailadressen eingetragen (z.B. bei Verwendung einer Opt-In-Frage).
  • Im Adresseintrag ist eine CC-Adresse vermerkt.
  • Es sind unterschiedliche Serienmails, die verschickt wurden.
  • Es wurde die Funktion mailResume() verwendet.

Wenn der Teilnehmer beide E-Mails "als Anhang" an info@soscisurvey.de weiterleitet, können wir den Fall gerne genauer analysieren.

by s141620 (140 points)
Vielen Dank für die schnelle hilfreiche Antwort! Ich melde mich sobald ich genaueres herausgefunden habe.
by s141620 (140 points)
Merkwürdigerweise kommt dieses Problem nur bei wenigen einzelnen vor.
Sollen die beiden Emails als PDF in den Anhang oder einfach nur weitergeleitet werden an Ihre Email?

vielen Dank!
by SoSci Survey (297k points)
Man kann E-Mails enweder normal weiterleiten oder "als Anhang". Aber icht als PDF o.ä., sondern die E-Mail selbst als Anhang. Nur dann kann ich in den Quelltext der E-Mail schauen und dort nach weiteren Hinweisen suchen.

https://doc.itc.rwth-aachen.de/display/EML/Mails+als+Anhang+weiterleiten
https://www.rz.uni-osnabrueck.de/Dienste/Mailing/E-Mail/email.htm

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