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in SoSci Survey (dt.) by s079684 (975 points)

Ich habe bereits vor einigen Wochen das Problem gehabt, dass ich nach kurzer Zeit der Inaktivität (ca. 20-30s) bei der Erstellung des Fragebogens aus SoSci ausgeloggt werde. Handelt es sich hierbei um ein generelles Problem? Gerade wenn man gerade Code schreibt, kann das sehr frustrierend sein. Bin auf Win10 im Opera Browser.

1 Answer

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by SoSci Survey (316k points)

Bitte löschen Sie im Browser einmal alle Cookies (und vielleicht auch den Cache) für www.soscisurvey.de

by s079684 (975 points)
Problem seitdem noch nicht wieder aufgetreten. Danke!
by s079684 (975 points)
Problem ist leider wieder aufgetreten, auch in neuem Browser. Vor dem Ausloggen erscheint ein Fenster "Received no XML:..."
by SoSci Survey (316k points)
Diese Fehlermeldung besagt lediglich, dass das Script im Hintergrund statt der erwarteten Information das Login-Formular erhalten hat.

Gut, nächster Versuch: Im SoSci Survey Benutzerkonto gibt es eine Option "Verwaltung mit variierender IP-Adresse erlauben". Womöglich verwendet Ihr Internetanschluss unterschiedliche IP-Adressen. Bitte aktivieren Sie diese Option einmal.
by s079684 (975 points)
Habe das Problem genauer einkreisen können: Ich werde immer ausgeloggt, sobald ich die SoSci Dokumentation in einem anderen Tab öffne.
by s079684 (975 points)
Dieses Problem besteht übrigens weiterhin. Habe es sowohl bei Firefox und Opera. Sobald ich die SoSci Dokumentation öffne (und das nicht in einem privaten Fenster mache), werde ich ausgeloggt und es erscheint der XML-Fehler.
by SoSci Survey (316k points)
Danke für den Hinweis. Könnten Sie bitte einmal Testen, ob es einen Unterschied macht, ob Sie die Dokumentation über das Buch oben links in SoSci Survey oder über die URL https://www.soscisurvey.de/help/ aufrufen?
by s079684 (975 points)
Ich konnte es weiter eingrenzen. Weder beim Buch noch über die URL kommt der Fehler. Er kommt dann, wenn ich die Dokumentation über Google aufrufe (z.B. "sosci debug" googlen und dann erstes Ergebnis anklicken).
by SoSci Survey (316k points)
Ich kann es mit Google auf Anhieb reproduzieren. Sehr interessant. Ich versuche mal, die Rolle von Google in diesem Kontext zu klären ...
by SoSci Survey (316k points)
Wir konnten das Problem mittlerweile auf ein unglückliches Zusammenspiel einer Sicherheitsfunktion (Samesite-Cookies) und des Login-Managements in der Anleitung eingrenzen. Die Lösung ist leider nicht ganz trivial und wird noch ein paar Tage in Anspruch nehmen - aber dank Ihres wertvollen Hinweises sollten wir bald vielen Nutzer:innen unerwünschte Logouts ersparen können.
by s079684 (975 points)
Das klingt gut! Vielen Dank!
by SoSci Survey (316k points)
Das Problem, dass man beim Zugriff via Suchmaschine ausgeloggt wird, sollte jetzt nicht mehr auftreten.
by s079684 (975 points)
Problem ist bisher nicht wieder aufgetreten, danke!

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