Löschung Daten einzelner Versuchsperson bei Serienmail anonym

Question

Lieber Support,

ich plane eine Erhebung im Längsschnitt mir der Serienmail. Die Zuordnungsliste liegt in diesem Fall ja nur bei Ihnen (und das ist auch gut so). Wenn ein Versuchsteilnehmer die Löschung seiner Daten verlangt, wäre es dann möglich Ihnen die E-Mail Adresse durchzugeben und Sie Löschen die entsprechenden Daten?

Ich selber weiß ja nicht um welche Daten es sich handelt, da ich nicht über die Zuordnungsliste verfüge.

Wenn ja, was wären die Kosten für eine solche Löschung?

Viele Grüße

Answer 1

Es geht hier um die Einhaltung des BDSG - unter der Prämisse, dass zumindest von unserer Seite aus gesehen personenbezogene Daten gespeichert werden?

Ehrlich gesagt trat der Fall bisher nicht auf. Wenn es also einige wenige Einzelfälle (<10) sind, würden wir die Löschung erstmal kostenlos vornehmen. Sollte sich abzeichnen, dass solch eine Löschung künftig häufiger erforderlich ist, müssen wir über eine angemessene Pauschale nachdenken.

Aber vermutlich lässt sich das Problem viel einfacher aus der Welt schaffen: Wenn Sie einen Teilnehmer aus der Adressliste löschen, dann wird auch die Zuordnung Personenkennung (SERIAL) <-> Name/E-Mail-Adresse gelöscht. Die erhobenen Daten werden also automatisch anonymisiert.

Eine Einschränkung sind die verschlüsselten Sicherheitskopien (Backups), die wir für 12 Monate aufbewahren. Aber diese würden auch bei manueller Löschung vorliegen und eine Löschung einzelner Datensätze aus den Sicherheitskopien wäre nur mit extrem hohem Aufwand möglich (ca. 60-100 EUR pro Backup, bei min. 35 Langzeit/12-Monats-Backups pro Jahr kommt da Einiges zusammen...).