Fehlerhaft angezeigte eMail-Adressen trotz Zustellung & Abschluss Fragebogen

Question

SG Damen und Herren,
... 5 Tage nach Start der Befragung fällt uns ins Auge, dass ein nicht unerheblicher Teil des Panels, das wir via Serienmail zu erreichen suchten, den Link zwar erhalten hat und auch bereits erfolgreich an der Umfrage teilgenommen hatte, doch in der Zusammenfassung ("Einladung verschicken" >> "Adressliste (Panel") rot-blinkend als "fehlerhafte eMail"-Adresse gelistet wird.

Mit vorauseilendem Dank für die Aufklärung,
MfG
Die Tiroler Grünen

Answer 1

Es kommt bei einzelnen Adressen vor, dass der empfangende Webserver eine Meldung "E-Mail konnte nicht zugestellt werden" (o.ä.) verschickt - und die E-Mail dennoch korrekt zugestellt wurde. Wenn SoSci Survey solch eine Fehlermeldung erhält, wird das im Adresseintrag vermerkt (rot blinkend). Eventuell sieht die E-Mail auch anders aus, enthält aber intern (nicht sichtbar) die entsprechende Fehlermeldung.

Das kommt normalerweise nur selten vor - aber wenn ein Mailserver hier falsch konfiguriert ist, dann betrifft es womöglich alle E-Mails, die über diesen E-Mail-Server laufen. Sind denn systematisch Adressen einer bestimmten Domain betroffen? Erhalten Sie eine Antwortmail und/oder Fehlermeldung, wenn Sie eine normale E-Mail an eine dieser Adressen schreiben?