Fehlende Seite in Befragung

Question

Hallo,
seit einer Woche läuft unsere Befragung. Als kleine Belohnung für ihre Teilnahme erhalten die Versuchspersonen am Ende des Fragebogens eine Rückmeldung über ihre Persönlichkeit, also eine ausgewertet Skala des Fragebogens. Leider haben von bisher 172 VPN 11 Leute diese Rückmeldung nicht erhalten. Von einer Person bei der es nicht geklappt hat, wissen wir, dass die Befragung auf dem Iphone durchgeführt wurde.Die Seite mit dem PHP-Code für die Auswertung wurde übersprungen und es wurde direkt die letzte Seite des Fragebogens angezeigt. Vermutlich muss es also irgendetwas mit der mobilen Version zu tun haben. Bei den unzähligen Pretests am PC ist so etwas bisher noch nie passiert. Können Sie uns da weiterhelfen?

Answer 1

Es ist sehr unwahrscheinlich, dass es an der mobilen Darstellung liegt - zumindest fällt mir keine technische Erklärung ein, die dafür spräche.

Wenn Sie die betroffenen Fragebögen identifzieren können (z.B. anhand des Zeitpunkts, wann diese ausgefüllt wurden), dann können Sie einfach einmal die TIME...-Variablen der entsprechenden Fälle auf die "vermisste" Seite hin prüfen. Steht dort tatsächlich kein Wert?

Mit der Funktion Erhobene Daten -> ausgefüllten Fragebogen ändern können Sie dem betroffenen Teilnehmer ggf. auch einen Link direkt zur Seite mit der Auswertung zukommen lassen.

Prüfen Sie vorher aber die Druckansicht des Fragebogens (Erhobene Daten -> Daten ansehen). Vielleicht wurde die Auswertung bei den betroffenen Personen durch einen Filter verhindert, der die Seite übersprungen hat?

Comments

Ok wir haben bloß bisher nur von Personen gehört, bei denen der Fehler bei der mobilen Version aufgetreten ist. An einem Filter wird es vermutlich nicht liegen, da bei der vorherigen Seite kein Filter enthalten ist.

Ja bei machen Personen fehlt bei der TIME 16 (Seite 16 ist die Seite mit der Rückmeldung) ein Wert. Wir haben Ihren Tipp befolgt und für eine Person einen personalisierten Link mit der Auswertung erstellt. Dabei ist folgendes passiert: Vor der Erstellung des Links haben 174 VPN an der Befragung teilgenommen, von denen 11 keine Rückmeldung erhalten haben. Nach der Erstellung waren es in der Rücklauf-Statistik nur noch 173 VPN, von denen 10 keine Rückmeldung erhalten haben. Wo ist die Dokumentation der Person? Wir machen uns etwas Sorgen, dass sie jetzt womöglich nicht die Einladung zur 2. Befragung erhalten wird.

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Nur damit ich es korrekt verstehe: Der Zeitwert für Seite 16 fehlt, aber der für z.B. Seite 17 ist vorhanden? Prüfen Sie bitte nochmal, dass Seite 16 nicht doch wegen eines Filters übersprungen wurde.

Was die geänderte Zahl angeht: Wenn das Interview vorher abgeschlossen war und durch das Erstellen des Fragebogen-ändern-Links direkt zu einer früheren Seite zurückgesetzt wurde, dann ist es nicht mehr abgeschlossen - taucht also in der Statistik erstmal unter den "unvollständigen" Fragebögen auf.