Fehlermeldung beim Pre-Test

Question

Liebes Support Team,

es wird mir leider beim Öffnen (Pre-Test) meines Fragebogens direkt nach der Begrüßungs-Seite diese Fehlermeldung angezeigt:

*
> Die Daten konnten nicht vollständig übermittelt werden. Wir bitten um
> Ihr Verständnis für dieses technische Problem. Bitte verwenden Sie die
> Funktion "Aktualisieren" Ihres Browser, um die Daten erneut zu senden.
> Alternativ können Sie Ihre Antworten hier nochmals eintragen.

*

Mit meinem Internet-Browser hat der Fehler nichts zu tun...

Bis vor einer Stunde haben vorherige Pre-Tests gut funktioniert...?

Danke für Feedback

Answer 1

Die Fragebogen-Seite enthält ein HTML-Formular, welches alle Elemente vom ersten Antwortfeld bis zum "Weiter"-Knopf umschließt.

Die von Ihnen zitierte Fehlermeldung erscheint, wenn von der Fragebogen-Seite am Ende Formularelemente fehlen. Das kommt z.B. dann vor, wenn das von Sosci Survey erzeugte Formular durch ein </form> in Ihrem HTML-Code unterbrochen bzw. vorzeitig abgeschlossen wird.

Posten Sie gerne den Pretest-Link, dann werde ich gerne einen Blick auf das Problem.

Bis vor einer Stunde haben vorherige Pre-Tests gut funktioniert...?

Haben Sie vielleicht mehrere Fragebögen in Ihrem Befragungsprojekt unter Fragebogen zusammenstellen und nun ist vielleicht ein anderer Fragebogen als Standard ausgewählt, sodass andere Inhalte gezeigt werden? Haben Sie vielleicht in einem Textbaustein noch eine Korrektur vorgenommen?

Comments

Herzlichen Dank für das schnelle Feedback. Es lag tatsächlich am HTML-Code im "Impressum & Logo"-Bereich. Hier hatte ich vergessen den HTML-Code wieder entsprechend oben im Textfeld zu ändern. Darauf wäre ich echt NIE gekommen, wenn Sie mir nicht den Tipp mit HTML-Code gegeben hätten. Jetzt funktioniert der Pre-Test wieder. Vielen lieben Dank! YOU MADE MY DAY!