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in SoSci Survey (dt.) by s138501 (110 points)

Sehr geehrtes Team,

leider habe ich bei der Registrierung keine Bestätigungsmail erhalten.

Nach beim erneuten Versuch, diesen an die von mir angegebene Email Adresse zu versenden, blieb diese erfolglos.

Bitte um Rückantwort.

1 Answer

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by SoSci Survey (297k points)

Bitte prüfen Sie

  1. ob die E-Mail-Adresse im Benutzerkonto korrekt ist - kleine Buchstabendreher übersieht man schnell und
  2. ob die Bestätigungsmail evtl. im Spam-Filter hängen geblieben ist oder
  3. ob das Postfach vielleicht voll ist.

Wenn das Problem nicht sort liegt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@soscisurvey.de mit Angabe, wann Sie zuletzt eine Bestätigungsmail angefordert haben. Wir können dann in den Server-Logfiles überprüfen, ob und ggf. warum die E-Mail vom zuständigen Mailserver abgelehnt wurde.

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