Technisches Problem

Question

Es scheint zudem ein technisches Problem vorzuliegen. Ich habe von einigen wenigen Teilnehmenden die Rückmeldung bekommen, dass der Fragebogen an einer Stelle nicht weiter geht, oder sich aufhängt.
Gibt es irgendeine Möglichkeit, in den Datensätzen nachzuvollziehen, was das Problem ist?

Answer 1

Bitte prüfen Sie anhand der Variable LASTPAGE, ob es auf einer Fargebogen-Seite systematisch mehr Abbrecher gibt.

Vielleicht können Ihnen die Teilnehmer/innen auch mitteilen, (a) welche Frage zuletzt gestellt wurde und (b) wie sich das "nicht weiter" geäußert hat. Wenn der Weiter-Knopf nicht reagiert, dann würde ich auf Probleme mit dem HTML-Code tippen. Wenn die Seite laden wollte und dann eine Fehlermeldung kam, dann würde ich ein Problem mit Server, Interneverbindung oder rechenintensiven Funktionen auf einer Fragebogen-Seite in Betracht ziehen.

Comments

Vielen Dank für Ihre Antwort! Ich habe kann leider kein wirklich ein systematisches Bild erkennen. Die Abbruchhäufigkeit ist am höchsten auf besonders anstrengenden Seiten. Dann scheint es sich vermultich um "Problem mit Server, Interneverbindung oder rechenintensiven Funktionen" zu handeln. Kann ich da irgendetwas tun?

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Auf die Internetverbindung der Probanden haben Sie keinen Einfluss. Und laut der Server-Überwachung gab es auch keine generellen Probleme mit dem Server.

Bleiben besonders rechenintensive Funktionen. Verwenden Sie auf den Seiten PHP-Code? Wenn ja, welchen? Wenn nicht, wodurch zeichnen sich denn die "besonders anstrengenden Seiten" aus? Haben Sie die Meldung nur von einer Person bekommen oder von mehreren Personen?