Mailto:-html-code funktioniert nicht

Question

Liebes SoSci Survey-Team,
ich nutze in meiner Umfrage den <a href="mailto:​emailadresse">emailadresse</a>-html-Code, den Ihr in Eurem Handbuch für die Einrichtung eines Impressums vorschlagt. Ich habe den Code jetzt mehrmals durchgesehen, er ist korrekt umgesetzt, und wenn ich als Autorin den Link in verschiedenen Ansichten teste, funktioniert er auch immer. Allerdings funtioniert der Link bei anderen Nutzern der Umfrage nicht, weil sich dann vor meine E-Mail-Adresse ein "?" schiebt (im E-Mail-Programm erscheint dann "?name@email.de"). Könnt Ihr mir bitte helfen, das Problem zu beheben?
Herzlichen Dank und herzliche Grüße

Answer 1

Ohne Kenntnis des genauen HTML-Codes und des Kontext schwer zu beantworten.

Möchten Sie einen Pretest-Link direkt (!) zur betroffenen Fragebogen-Seite an info@soscisurvey.de senden. Bitte mit einem kurzen Verweis auf diese Frage hier. Dann werfen wir einen Blick darauf.

Update

Danke für den Pretest-Link. Im HTML-Code stehen Leerzeichen:

<a href = "mailto: name@universität.de ">

Leerzeichen sind auch Zeichen (vor allem, wenn sie in Anführungszeichen stehen) und werden in HTML-Notation als %20 kodiert. Wenn der E-Mail-Client ein Fragezeichen daraus macht, dann vermutlich deshalb, weil er mit einem Leerzeichen in der Mailadresse nichts anfangen kann.