Mails werden nicht versandt

Question

Hallo,

ich habe einen Fragebogen erstellt an dessen Ende sich die Teilnehmer mit ihrer Email Adresse für einen Folgefragebogen registrieren können. Sie erhalten dann unmittelbar nach Abschließen der Befragung eine Mail mit dem Link zum Folgefragebogen.
Ich habe im Pretest nun mit mehrern Mails (nervmichnet und privaten Mails) versucht die Funktion zu testen, allerdings wird keine Mail versendet.

Woran könnte das liegen?

Viele Grüße

Comments

Es gibt hier sehr, sehr viele Möglichkeiten, warum es *nicht* funktioniert.

Könnten Sie in Ihrer Frage bitte den PHP-Code ergänzen, welchen Sie zum Versenden der E-Mails verwenden? Dann können wir die Ursache eingrenzen.

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Ich verwende keinen PHP Code sondern eine Frage vom Typ Opt-In (direkte Speicherung). Die Versuchspersonen geben ihre Email Adresse ein und nach einem Klick auf "Weiter" wird (wie in der Frage angegeben) die entsprechende Mail versandt.

Answer 1

Ich verwende keinen PHP Code sondern eine Frage vom Typ Opt-In

Dieser Fragetyp kann eine Bestätigungsmail versenden (Double-Opt-In), welche auch einen Fragebogen öffnen kann.

Damit die Bestätigungsmail verschickt wird, muss in der Opt-In-Frage zunächst eingestellt werden, dass ein Double-Opt-In erfolgen soll. Bitte prüfen Sie dies und teilen Sie kurz mit, ob die Bestätigungsmails korrekt verschickt werden.

Bitte beachten Sie, dass die Bestätigungsmail evtl. nicht (erneut) verschickt wird, wenn die E-Mail-Adresse kürzlich bereits in der Opt-In-Frage eingetragen wurde.

Falls der Versand bereits hier scheitert, teilen Sie uns einige der Test-Mail-Adressen bitte per E-Mail an info@soscisurvey.de mit. Wir können dann prüfen, ob der Versand ausgelöst wurde und weshalb die E-Mail evtl. nicht zugestellt werden konnte.

Comments

Ein direkter Versand ohne Double-Opt In ist nicht möglich? Also sodass die Email direkt für den Versand gespeichert wird.

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Doch, in diesem Fall müssen Sie aber den PHP-Befehl mailSchedule() verwenden, um den Versand auszulösen.

Sie können aber auch einfach die Bestätigungsmail als Einladung "missbrauchen". Einziger Unterschied: Anders als eine "richtige" Serienmail bleibt der Link in der Bestätigungmails nicht unbegrenzt lange gültig, sondern nur 24 Stunden.

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Hallo,

super! Mit mailSchedule funktioniert es zuverlässig. Ich habe übersehen, dass das Feld in der Frage nur versendet bei doppeltem Eintrag.
Allerdings ist jetzt folgendes Problem aufgetreten: mailSchedule verschickt einen Fragebogen. Wenn Ich allerdings auf den Link gehe erhalte ich die Meldung:

Fragebogen noch nicht verfügbar
Vielen Dank für Ihr Interesse!

"Diese Befragung wurde noch nicht veröffentlicht."

Sind Links aus Serienmails im PreTest nicht aktiv?

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Sie haben drei Möglichkeiten, um das zu Testen:

1. Sie können den Befragungszeitraum schon einmal starten.
2. Sie können den Adresseintrag (ncah erfolgtem Opt-In) auswählen und dort das Häkchen setzen, dass ein Zugriff auch außerhalb des Befragungszeitraums erlaubt ist (Debug-Eintrag).
3. Sie können den kompletten Test im Debug-Modus starten, dann erhält der Opt-In-Adresseintrag das Häkchen automatisch.